Projekt: Callcenterbetrieb (365-7-24 Service)
-Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen
-Ermitteln Identität und Anrufgrund,
-Inhaltliches Beantworten von Anrufen
-Prüfen auf bereits vorhandene Meldungen (ggf. Informationsübermittlung per Email)
-Auslösen von Aufträgen mittels SAP KC
Erwartetes Service Level:
-Callcenterbetrieb ganzjährig, 24 Stunden täglich (365-7-24 Service) ...
Dauer 2 Jahre
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Eckdaten
Ausschreibung
Projekt: Callcenterbetrieb (365-7-24 Service)
Branche
Call-Center Telemarketing-Inbound
Online seit
20.07.2011
Projekt startet am
01.11.2011
Ausschreibung endet am
01.09.2011
