Projekt: User Help Desk (UHD) für IT-Nutzer
Betrieb eines zentralen User Help Desk (UHD) für IT-Nutzer.
Unterstützungsleistungen für mehrere hundert Anwendungen und Hardwarekonstellationen.
Aufgrund der komplexen Struktur der IT ist ein umfangreicher Einarbeitungsprozess notwendig.
Zeitraum von 4 Jahren und 3 Monaten zzgl. einer Verlängerungsoption um 2 mal 1 Jahr.
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Eckdaten
Ausschreibung
Projekt: User Help Desk (UHD) für IT-Nutzer
Branche
Software-ERP Helpdesk
Online seit
02.02.2012
Projekt startet am
01.10.2012
Ausschreibung endet am
21.03.2012
