Das Benchpark-Siegel zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Kunden den Mittelwert der Kundenzufriedenheit in 5 Ausprägungen:
"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.
"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.
"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.
"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.
"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.
Benchpark erfasst die Kundenzufriedenheit nicht stichtagsbezogen, sondern aus fortlaufend aus den regelmäßigen Rückmeldungen seiner Teilnehmer.
Der Siegel-Status eines Unternehmens kann sich daher jederzeit ändern und auf Benchpark verfolgt werden:
http://www.benchpark.com
Siehe auch Marktübersichten:
http://www.marketing-boerse.de/Marktuebersicht/details/Benchpark_ECM/26256
und
http://www.marketing-boerse.de/Marktuebersicht/details/Benchpark-Kundenzufr
