Dirk Ploss ist Geschäftsführer bei der Hamburger Unternehmensberatung Cubic Consulting GmbH für die Bereiche Strategie, Beratung und Kreation und gilt als einer der führenden Experten für Kundenbindung und Online-Marketing in Deutschland. Er ist Autor der Grundlagenstudie „Kundenkarten International Best Practices“ sowie Autor zahlreicher Fachbücher, darunter „Das Loyalitäts-Netzwerk“, „Handbuch E-Mail-Marketing“ und „Intelligentes Couponing“. Er ist als Dozent an der Deutschen Direktmarketing Akademie in Hamburg tätig und tritt regelmäßig als Seminar- und Workshop-Leiter und als Konferenzmoderator auf. Zuvor war Dirk Ploss Creative Director bei FCB Hamburg und Geschäftsführer der auf Kundenbindung spezialisierten Unternehmensberatung Loyalty Management + Communications.--