Ronald Focken ist Markenexperte, Dozent der European Business School und Geschäftsführer der Gruppenholding und Gesellschafter der Serviceplan Gruppe von Deutschlands größter netzwerkunabhängiger Agenturgruppe Serviceplan. Er ist überzeugt: Nur wer die Bedürfnisse und Emotionen seiner Zielgruppen wirklich kennt, hat langfristig Erfolg.--

Die serviceplan gruppe ist die größte inhabergeführte Agentur Deutschlands und vereint unter den Labels serviceplan, mediaplus, plan.net und facit alle modernen Kommunikationsdisziplinen unter einem Dach. An den verschiedenen Standorten im In- und Ausland arbeiten mehr als 1.000 Mitarbeiter für renommierte Kunden wie HiPP, Miele, Rolf Benz, AOK, Sony Ericsson, Continental, MINI, die Molkerei Alois Müller oder BMW.

In den einschlägigen Rankings der Branche rangiert die Agenturgruppe heute kontinuierlich unter den Top 5 – im aktuellen Kreativ-Index des Manager Magazins zählt serviceplan zu einer der beiden kreativsten Agenturen in Deutschland. Laut einer im Juli 2010 veröffentlichten Imagestudie des Fachmagazins Horizont ist serviceplan der beste Arbeitgeber unter Agenturen.

Ein Drittel aller best-brands-Gewinner werden von serviceplan, mediaplus oder plan.net betreut.
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