Sten Franke - Vordenker im Bereich Social Media Marketing & Analyse & Semantic Web Monitoring Technologien
Sten gründete 2005 die ethority-Unternehmensgruppe (ca. 50 Mitarbeiter, ursprünglich seit 1998 mediatime group) und entwickelt Marketing-Tools, -Strategien, Kommunikationskonzepte und Forschungsprojekte für Social Media. Die in Hamburg ansässige ethority betreut in diesem Bereich mehr als 50 Bluechips und Brands weltweit.
Bereits 1999 erkannte Sten das Potenzial der digitalen Mundpropaganda (Word of Mouth - WOM) für die Meinungsforschung und zur Positionierung von Marken und Produkten im Web. Er zählt zu den Pionieren in der Entwicklung semantischer Web Monitoring Systeme (gridmaster) und dem Aufbau digitaler Reputation für Unternehmen. Neben Publikationen, Vorträgen und Engagements bei Veranstaltungen in den Themenbereichen Word of Mouth / Online Marketing und Markt-/Meinungsforschung wurden unter seiner Regie zahlreiche Studien zur Wahrnehmung von Marken und Produkten bzw. dem Nutzer- und Käuferverhalten in nutzergenerierten Medien (i.e. Blogs, Onlineforen, Communities, Social Networks, Videoportalen etc.) initiiert. Seit 2007 ist Sten auch Vorsitzender des AK Customer Satisfaction im Bereich Consumer Electronics & Digital Home beim Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM).
Derzeitige Forschungsprojekte (Auswahl):
- Brands in Social Media in Kooperation mit BVDW & iBusiness.de
- Werbewirkung & Abrechnung - Social Media Advertising
- Werbewirkung von Branded Communitys & Fanpages
- Kundendialog im Web2.0 - CRM Monitor
- Internationale Social Network Studie - Untersuchung aller relevanten Social Networks (7 Sprachen, ca. 45.000 Beiträge)
- Brand Online Buzz Index - Markenstudie (Längsschnitt) f. ca. 2.500 Marken - 4 Sprachen (DE, ENG, FR, ES, CN)
Bobi - http://www.ethority.de/produkte/brand_buzz_index.html
Manager Magazin CEO Index - http://www.ethority.de/produkte/ceo_reputation_index.html
WiWo StartUp Studie - http://startup-ranking.ethority.de/
Social Networks - http://www.ethority.de/weblog/2008/02/18/ethority-studie-so-redet-das-web-20-uber-social-networks-teil-1/
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