Reisebüros fix und bequem per Fax-Mailing informieren
Der Reiseveranstalter Rainbow Tours betreibt bereits seit vielen Jahren erfolgreiches Fax-Marketing und hat seinen optimalen Weg gefunden.
Der Reiseveranstalter Rainbow Tours betreibt bereits seit vielen Jahren erfolgreiches Fax-Marketing. In verschiedenen Testphasen hat Rainbow seinen optimalen Weg für Werbeerfolg gefunden.
Das gute alte Fax erlebt ein Revival
Während Internet und E-Mail viele Diskussionen beherrschen, wird oft vergessen, dass es bereits ein Medium gibt, das schnell und preiswert Informationen übermittelt: Das gute alte Telefax. Während Internet erst auf- und abgerufen werden muss, liegt das Fax längst ausgedruckt neben einem.
Interessant ist dies für alle Organisationen mit Vertriebspartnern oder eben für Reiseveranstalter. Besonders erfolgreich ist Rainbow Tours in der Aktivierung der Reisebüros sowie in den Maßnahmen zur Kundenbindung. In der Kommunikation mit Reisebüros wird neben dem Print-Mailing ausschließlich mit Fax-Mailings geworben.
Fax-Mailing: Einfach, bequem und schnell realisierbar
Mindestens zweimal wöchentlich versendet Rainbow Tours ein Fax-Mailing an je rund dreitausend Reisebüros. Diese Fax-Shots werden nicht von langer Hand geplant, sondern ganz kurzfristig gemacht. Die Kreation übernehmen die Mitarbeiter selbst, da für ein Fax-Mailing keine HTML-Kenntnisse oder Ähnliches notwendig sind. Dabei kann perfekt auf aktuelle Ereignisse, besondere Angebote und zeitlich begrenzte Reiseaktionen eingegangen werden.
Ein Fax ist physisch präsent und durchläuft keine Werbefilter
Im Testvergleich mit E-Mails liefern die Fax-Mailings mehr Response. Grund: Die Faxe erhalten in den Reisebüros wegen ihrer physischen Anwesenheit auch zwischendurch Aufmerksamkeit und bleiben in zeitlichen Engpässen nicht versehentlich unbeachtet oder werden gar gelöscht. Zudem beträgt die Zustellquote nachweislich zwischen neunzig und fünfundneunzig Prozent, wogegen beim E-Mail-Versand immer wieder Spam-Filter automatisch auch gewünschte Mails blockieren – meist vom Versender unbemerkt. Die Faxnummern ändern sich auch seltener, so dass per Fax-Mailing die maximale Empfänger-Quote erreicht wird.
Anhand der Versandprotokolle werden die Fax-Daten der Reisebüros regelmäßig aktualisiert. Die Fax-Protokolle sind zuverlässig, sowohl betreffend Zustellungszeitpunkt als auch etwaiger Verhinderungsgründe der Zustellung. Der Erfolg bei den Reisebüros liegt auch daran, dass das Fax eine extrem hohe Aufmerksamkeit erhält, quasi automatisch ausgedruckt wird und nicht abgerufen werden muss. Zudem erhält man täglich weniger Faxe als Mails, weshalb Empfänger dem Fax die volle Konzentration widmen.
Aktionen, Erinnerungen und Einladungen sind die Fax-Renner
Die besten Response- und Umsatz-Quoten erzielt Rainbow bei folgenden Fax-Mailings:
• Kurzfristige Reiseaktionen
• Neue Veranstaltungs-Angebote und Reiseziele
• Fax-Reminder für die Katalog-Angebote
• Test-Reiseangebote für Reisebüro-Mitarbeiter
• Regelmäßige Info-Faxe
Als besonders wirksam erweisen sich immer wieder die Fax-Einladungen zu den Rainbow Tours Partys. Hier werden die Reiseveranstalter per Fax-Mailing zur Teilnahme an Work-shops, Vorführungen usw. eingeladen. Diese Veranstaltungen dienen der Versorgung mit News und Ideen für die Reisebranche sowie der Kundenbindung.
Ein weiterer „Fax-Renner“ ist der Fax-Reminder für neue Kataloge. Dabei werden im Vorfeld den Reisebüros die neuen Zusammenstellungen der Reise-Broschüren angeboten. Im Fax-Reminder wird nochmals an die Bestellung der interessanten Reise-Kataloge erinnert und das Bestellformular beigelegt. Da kein Ausdrucken erforderlich ist, wird oft das Formular direkt ausgefüllt und per Rückfax der Katalog angefordert. Das Vorliegen der Kataloge in den Reisebüros dient Rainbow Tours als Grundlage für spätere Bestellungen. In beiden Fällen wird regelmäßig eine Response von etwa zwanzig Prozent erzielt.
Infos zum Autor
GTC TeleCommunication GmbH zählt zu Deutschlands größten Anbietern für den elektronischen Mitteilungsversand im B2B und versendet seit über 15 Jahren für seine Kunden Pressemitteilungen, regelmäßige Newsletter, Händlerinformationen usw. per Fax-, E-Mailing oder SMS-Mailing. Für die hervorragende Versandqualität wurde GTC als einziges deutsches Unternehmen mit dem DTS-Prüfsiegel ausgezeichnet.
Elke Benevento
e.benevento@gtc.net
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