Karlsruhe / Gelsenkirchen, 22.04.2005
Rigips berät jetzt Endanwender im Internet und nutzt damit erstmals die Möglichkeiten innovativer Guided Selling Technologien. Unter www.rigips.de/ausbauberater erhalten nun Selberbauer eine komplette Beratung für die Durchführung von Innenausbau-Projekten mit Rigips-Systemen und Produkten. Neben der Stärkung des Kundenservices und der damit verbundenen Kundenbindung will Rigips gleichzeitig den Verkauf seiner Produkte im Handel fördern. Entwickelt wurde das interaktive Beratungssystem von mentasys, dem Karlsruher Spezialisten für Guided Selling Lösungen und Online-Verkaufsförderung.
Von der Bedarfsanalyse, Produktempfehlung bis hin zur Berechnung der kompletten Materialliste begleitet Rigips als erster Bauelemente-Hersteller den kompletten Kauf-Entscheidungsprozess des Endkunden im Internet. Mit dem Ausbauberater bietet Rigips dem Selbermacher einen großen Nutzen und erhält gleichzeitig über eine Online-Funktion zum Sammeln der Nutzermeinungen sowie Usertracking wichtige Informationen über dessen Kundenwünsche und Produktanforderungen.
"Mit dem neuen Rigips-Ausbauberater sprechen wir die vielen Endanwender an, die gerade eine Ausbaumaßnahme planen und sich auf unserer Webseite zu unseren Produkten informieren möchten", erläutert Anatol Bunke, verantwortlich für Internet und Neue Medien bei Rigips. "Mit Hilfe des Ausbauberaters können wir diese Kunden gezielt ansprechen, qualifiziert beraten und von unseren Produkten überzeugen. Der Kunde erhält alle Informationen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen und kann anschließend anhand der Materialliste die nötigen Produkte im Baumarkt/Baustoffhandel erwerben. Das ist für uns eine hervorragende Möglichkeit, Kunden an unsere Produkte zu binden und gezielt zum Kauf zu führen."
Der "Rigips-Ausbauberater" zeigt nicht nur an, mit welchen Materialien und Komponenten das geplante Ausbauprojekt professionell umgesetzt werden kann. Er ist zudem in der Lage, die komplette Materialliste dafür zu berechnen, gibt Antworten auf technische Fragen und liefert detaillierte Ausbauhinweise und Montagetipps.
In einfachen Schritten zum Erfolg
In fünf Schritten definiert der Besucher des "Rigips-Ausbauberaters" zunächst die für sein Ausbauvorhaben wichtigsten technischen Anforderungen. So beantwortet er Fragen danach, welche Anforderungen an den Schall- und Brandschutz gestellt werden oder welche Wärmedämmung durch das Trockenbausystem erfüllt werden soll. Es folgt eine Abfrage zu persönlichen Wünschen an die Ausbauprodukte, wie z.B. ihre Transportfähigkeit und Handhabung. Nach Auswertung dieser Angaben präsentiert der "Rigips-Ausbauberater" eine konkrete Kauf-Empfehlung für die verschiedenen Produkte, die für das geplante Ausbauprojekt benötigt werden. Wählt der User ein Produkt aus, so hat er die Möglichkeit, unter Eingabe der benötigten Maße sich den kompletten Materialbedarf für das Bauvorhaben errechnen zu lassen. Anschließend stellt das System eine Materialliste zusammen mit allen für den Ausbau wichtigen Komponenten. Hier kann der Selbermacher dann auch direkt die Verarbeitungshinweise zu den einzelnen Rigips-Produkten anklicken und aufrufen.
Innovative Guided Selling Technologie von mentasys
Entwickelt wurde das Produktberatungssystem vom Karlsruher Technologieunternehmen mentasys in enger Zusammenarbeit mit der Universität Karlsruhe. Der mentasys Sales Assistant kann Kunden beraten wie ein guter Verkäufer. Mit gezielten Fragen ermittelt er die genauen Kundenwünsche und ist in der Lage, daraus das am besten passende Produkt für den Kunden zu ermitteln und seine Entscheidung auch zu begründen. Als Ergebnis erhält der Kunde eine auf ihn zugeschnittene und begründete Produkt- bzw. Kaufempfehlung. Das Beratersystem kann online oder auch als Terminallösung am POS eingesetzt werden.
Über Rigips
Rigips ist einer der führenden Lieferanten für Innenausbau-Systeme in Deutschland. Als Teil des BPB-Konzerns, des weltweit größten Anbieters von gipsbasierten Ausbau-Systemen, verfügt Rigips über die längste Erfahrung im Trockenbau in Deutschland. Das Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Trockenbau-, Putz- und Dämmstoffsysteme sowie die Profiltechnik. Rigips bietet darüber hinaus umfassende Serviceleistungen für Objektgeschäft und Wohnungsbau.
Über mentasys
mentasys ist Deutschlands führendes Unternehmen für Online-Verkaufsförderung im technischen Produktsortiment. Gemeinsam mit der Universität Karlsruhe hat mentasys den Sales Assistant, eine intelligente Produkt-Beratungstechnologie, entwickelt, die bereits mehrfach ausgezeichnet wurden. Darüber hinaus betreibt mentasys Preisvergleiche und Shoppingplattformen in Kooperation mit zahlreichen Online-Portalen. Die Partner: ein Großteil der namhaftesten deutschen PC- und Technik-Portale sowie trafficstarke Publikumsportale. Durch die Verknüpfung von Reichweitennetzwerk und intelligenter Produktberatung ist mentasys in der Lage, Händlern, Herstellern und Portalbetreibern ein leistungsfähiges Maßnahmen-Paket zur Verkaufsförderung im Internet anzubieten.
Portalpartner: Dooyoo.de, Heise.de, n-tv.de, PCgo.de, ZDNet.de, etc.
Kunden: Brother, Der Club Bertelsmann, eBay, Karstadt, Liebherr, obi@otto, Quelle, etc.
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Kontakt:
Annette Henkel
Public Relations
mentasys GmbH
Neureuter Str. 37a
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