Essen, 12.12.2006. Ist Web 2.0 ein Hype oder ein echter Quantensprung? Der Web 2.0 Report des Essener Beratungsunternehmens Z_punkt The Foresight Company, der heute erschienen ist, gibt eine klare Antwort: Der Hype wird verschwinden, das Phänomen wird bleiben – und weiter an Bedeutung gewinnen.
Web 2.0 ist kein Versionssprung, sondern ein evolutionärer Wandel, so die These der Autoren Willi Schroll, Ben Rodenhäuser und Andreas Neef. Gleichzeitig stehe Web 2.0 jedoch für etwas qualitativ Neues – für eine neue Art, wie User mit dem Netz umgehen, für neue Ansätze in der Webtechnologie und für einen neuen Zugang zum Businessfeld „World Wide Web“. „Nach und nach werden sich die Kräfte, die Web 2.0 entfesselt, in radikalen Veränderungen niederschlagen“, sagt Research Analyst Schroll.
Den Schwerpunkt ihrer Analyse legen die drei Autoren auf die Bedeutung von Web 2.0 für das Geschäft. „Web 2.0 bringt einen nachhaltigen Wandel für Branchen und Geschäftsfunktionen mit sich“, sagt Schroll. Als Paradebeispiel nennt er die Medienbranche, die aufgrund der Distribution über das Internet vor großen Veränderungen steht. Ebenso betroffen ist der Handel, der die Kunden in neuer Weise einbeziehen und sogar zum eigenen „Vertriebskanal“ machen kann. Auch das Marketing muss sich neu orientieren: „In Zukunft kommt es nicht mehr darauf an, sich den Leuten gekonnt aufzudrängen, sondern sie zur Suche nach dem eigenen Produkt zu verführen“, so Schroll.
Mittelfristig wird das „Mitmach-Web“ zu ganz neuen Formen des Business führen, sagen die Autoren. „Aufmerksamkeit und Beiträge der User spielen im Web 2.0 die zentrale Rolle“, sagt Ben Rodenhäuser, Head of Customer Foresight bei Z_punkt. „Der Nutzer erhält für seine Investitionen aber heute keinen messbaren Gegenwert. Das wird sich ändern, wenn der Wettbewerb schärfer wird. Dann wird der Nutzer zum Wertschöpfungspartner“. Für zukunftsträchtig halten die Autoren auch „Business Mashups“: So haben Apple und Nike aus iPod und Sneakers ein innovatives „Trainingstool“ entwickelt – eine neue Innovationsstrategie, die überraschenden Mehrwert erzeugen kann. Eine weitere wichtige Entwicklung: Der Boom von „virtuellen Welten“ deutet darauf hin, dass es mittelfristig für Unternehmen interessant wird, ganze Geschäftsbereiche ins Netz auszulagern. „Helpdesks in Second Life könnten Callcenter ablösen“, sagt Schroll. Alle Dienstleistungen, die heute höchst anonym und unpersönlich erbracht werden, seien gute Kandidaten für das „Cybersourcing“.
Der Report richtet sich an alle, die verstehen wollen, was Web 2.0 für ihr Geschäft bedeutet. „Unser Report leistet dreierlei“, so Andreas Neef, Geschäftsführer von Z_punkt: „Wir liefern eine strukturierte Analyse von Web 2.0 aus der User-, der Technik- und der Businessperspektive. Wir werden ganz klar: Was heißt Web 2.0 für das Geschäft? Und wir geben ausführliche Ausblicke in die Zukunft des Netzes“.
Nähere Informationen zum Report finden sich auf web2.0report.de. Der Report kostet 170 Euro inkl MwSt. Gerne stellen wir Ihnen ein kostenloses Rezensionsexemplar zur Verfügung.
Ansprechpartnerin:
Birgit Lüke
Z_punkt GmbH The Foresight Company
Bullmannaue 11
45327 Essen
Fon: +49(0)201 – 74727 – 169
lueke@z-punkt.de
http://web2.0report.de
http://www.z-punkt.de
Z_punkt ist ein Beratungsunternehmen für Strategie und Innovation. Wir sind Experten für Corporate Foresight – die Übersetzung von Trend- und Zukunftsforschung in die Praxis des strategischen Managements. Seit 1997 unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber mit Foresight Research und Consulting.
