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Telefonmarketing ist das effektivste Instrument im modernen Dialogmarketingorchester. (Buchbeitrag)
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Berlecon-Report bestätigt: Unified Communications bringt Mittelständlern Wettbewerbsvorteile.
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Callcenter haben ein Jahrzehnt stürmischen Wachstums hinter sich. (Buchbeitrag)
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Es gibt in jüngster Zeit viele gute Ansätze innerhalb der Kundenorientierung und dem Kundenbeziehungs Management. (Buchbeitrag)
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Verkaufsgespäche von Call Centern im Outbound sind oft nicht nur lästig, sondern vor allem schlecht. Die einfachsten Grundregeln werden missachtet.
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Hochschulabsolventen können lange nach dem Einstieg ins Kundenmanagement suchen.
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Interview zur Professionalisierung der vielverkannten Callcenter-Branche
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Kein Dialog ist unmittelbarer als der gesprochene. (Buchbeitrag)
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Outsourcing gewinnt in den letzten Jahren auch im Bereich Call Center immer mehr an Bedeutung. Jeder Unternehmer ist bestrebt, seine Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen und sie dadurch an sein Unternehmen zu binden.
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Kaltakquisition: Termine per Telemarketing oder per Mailing - wo sind Ihre Verkaufs-Chancen höher?
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Das Internet hat die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher grundlegend geändert. (Buchbeitrag)
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In den letzten 15 Jahren hat sich die Anwendung von Sprache in der Telefonie stetig weiterentwickelt.
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Selbstbedienung rund um die Uhr, mit einer Sprachanwendung
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Die aktuellen Zahlen von Nielsen Media Research bestätigen einen deutlichen Trend: Während die Werbeausgaben in den klassischen Medien nahezu stagnieren – plus 3,6 Prozent im ersten Halbjahr 2005 – boomt der Online-Werbemarkt.
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Outbound-Simulator zeigt vorab die Effizienz unterschiedlicher Anwahlverfahren
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Die effiziente Bewältigung großer E-Mail-Aufkommen
im In- und Outbound-Einsatz generiert Einsparungspotentiale und Mehrwerte in Contact-Centern.
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Lesen Sie, wann Sie Telefonmarketing einsetzen sollten, wann Sie Telefonmarketing intern oder über einen Dienstleister durchführen und was Sie ...
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Datenerfassungen mit geringen Volumina sind häufig mit hohen Rüstkosten verbunden. Unsere manuelle Datenerfassung bietet überzeugende Kostenvorteile!
