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Volksbank Oberberg eG integriert Online-Befragung im Nachgang an jedes Beratungsgespräch. Service-Niveau und Zufriedenheit sind gestiegen
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Corporate Interior, Corporate Design, Corporate Identity
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Frank Puscher, freier Journalist, im Gespräch mit Christian Rozsenich, neuer Geschäftsführer von clickworker.com.
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Ihr bester Verkäufer? Ein aktiver positiver Empfehler. So sicher wie das Amen in der Kirche sorgt er für hochwertiges Neugeschäft.
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"Das gallische Dorf" ist ein originelles Incentive, zur Kundenbindung oder Mitarbeiterbindung.
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Event 3.0 – Oder warum die Wirtschaftskrise, Burn-out, CSR und ein verändertes Anspruchsdenken der Live-Kommunikation neue Impulse geben!
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Mit welchen Instrumenten können Unternehmen auf relativ günstige Weise arbeiten, um die freiwillige Treue ihrer Kunden zu gewinnen?
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Um Kundenbindung und Image zu erhöhen, geben viele Unternehmen, Organisationen und Verbände Kundenmagazine heraus.
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Wenn überhaupt, dann können Treueprogramme nur in ganz wenigen Branchen Kundenloyalität bewirken
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Wie das aggressive Push-Marketing, so ist auch das Kundenbinden veraltet.
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rät der Verfasser eines Aufsatzes über Kundengewinnung und Kundenbindung, Hans Peter Reiter.
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Loyalität schlägt Kundenbindung
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Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden.
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Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten
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Die systematische Kundenrückgewinnung bietet erhebliche Ertrags-Chancen. Sie verfolgt immer zwei Zielrichtungen: Reaktivierung und Prävention.
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Wie man mit Weblogs, XING und Twitter die Kunden hält, bindet und begeistert
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Je besser der Service, je mehr Kundenorientierung, desto höher die Erwartungen der Kunden. Können die Unternehmen noch auf Kundenbindung setzen?
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DHL Versandhelfer mit Zusatznutzen
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Aktuelle Studien und Marktanalysen räumen dem Kundenservice in einem umkämpften Wettbewerbsumfeld künftig einen deutlich größeren Stellenwert ein...
