Online-Werbung wächst derzeit zehnmal schneller als alle anderen Werbemedien. Kein anderes Medium ist so preisgünstig und effizient bei der Ansprache neuer Kunden und Zielgruppen. Deshalb setzen immer mehr Unternehmen bei der Neukundengewinnung auf Suchmaschinenmarketing, Kontextwerbung oder Viral Marketing.

Dieses Buch bündelt erstmals das aktuelle Wissen einer jungen Branche. Als Standardwerk ist es ein absolutes Muss für Online-Marketing-Spezialisten und solche, die es werden wollen. Die Autoren sind die führenden Köpfe der Online-Branche. Es sind erfolgreiche Fachbuchautoren, hochrangige Experten aus renommierten Unternehmen sowie anerkannte Wissenschaftler. Die Beiträge enthalten Umsetzungsvorschläge, die sich in der Praxis bewährt haben. Von Affiliate- über Suchmaschinenoptimierung bis zum Web 2.0 werden Strategien erläutert und praktische Tipps gegeben.

Inhaltsverzeichnis:

1. Einleitung
13 Jahre Web-Marketing Ossi Urchs
Der multioptionale Kunde im Web Christian Bachem
Kunden-, Vertriebs- und Mitarbeiterorientierung Ralf T. Kreutzer
Online-Marketing im Versandhandel Martin Groß-Albenhausen
Marktentwicklung im Online-Marketing Harald R. Fortmann
Geschäftsmodelle im Internet Dirk Ploss

2. Multichannel-Marketing
Online werben Bernd M. Michael
Crossmedia orchestrieren Sebastian Turner
Anforderungen an Crossmedia-Kampagnen Harald Kratel
Onlinewerbung und Offlineleben Christian Michael, Alexa Rose
Die Kommunikationskanäle Sebastian Grimm
Direct Marketing im Wandel Heinz Dallmer, Jan Dirk Dallmer
Direktmarketingkanäle Anita Petersen, Heiko Lehmann
Online-Marketing für Kleinunternehmen Elke Fleing
Guerilla-Marketing Felix Holzapfel

3. Nutzer und Verhalten
Nutzer und Nutzung des Internets Susanne Fittkau
Nutzerverhalten junger Menschen im Netz Axel Dammler
Die Zielgruppe 50plus im Netz Alexander Wild
Ethno-Marketing online Jens von Rauchhaupt

4. Webdesign
Sprache im Internet Christoph Fasel
Corporate Wording Hans-Peter Förster
Usability und Stickyness Mario Fischer
Usability – Neue Technik, alte Probleme Frank Puscher
Die Gestaltung von Onlineshops Arndt Groth
Gute Suche gewinnt Kunden Frank Puscher
Nur wer findet, kann auch kaufen Carsten Kraus
Landeseiten im Online-Marketing Karsten Büttner
Content-Syndication mittels RSS Jörg Rensmann
Barrieren vermeiden Michael Charlier
Worauf kommt es bei der CMS-Auswahl an Ulrich Kampffmeyer

5. Onlinewerbung
Die Entwicklung der Onlinewerbung Matthias Ehrlich
Onlinewerbung unterstützt Markenaufbau Moritz Diekmann
Bannerwerbung Carsten Sander, Alexander Schott
Targeted Advertising Ulrich Hegge
Markenwerbung im Internet Mark Grether, Rosa Markarian
Kreative Onlinewerbung Hansjörg Zimmermann
Ingame-Advertising Anja Rau, Sabine Raffel
Werbung in audiovisuellen Onlinemedien Alexander Wunschel

6. Suchmaschinenmarketing
Suchmaschinen: Die Businesslotsen im Internet Christian Petersen
Erfolgsfaktoren im Keyword-Advertising Marcus Koch
Suchwortanzeigen positionieren B. Skiera, E. Gerstmeier, T. Stepanchuk
Keyword-Analyse Lukas Stuber
Suchmaschinenoptimierung Thomas Bindl
So vermeiden Sie einen Rauswurf aus dem Google-Index Alan Webb
Lokale Suche Rafael Azzati
Lokale Eintragswerbung Saje Asgari, Alexander Ewig
Domain-Namen und ihre Bedeutung Tim Schumacher

7. Affiliate-Marketing
Erfolgsfaktoren von Partnerprogrammen Alexander Kösters
Preisvergleiche bringen Onlinekäufer Robin Schönbeck
Monetarisierung von Online-Traffic Martin Eckhard

8. E-Mail-Marketing
Permission-Marketing Torsten Schwarz
E-Mail-Adressen gewinnen Simon Gollmann, Michael Hoffmann
Pfiffige Mailings Uwe-Michael Sinn
Professionelle Newsletter Torsten Schwarz
RSS ergänzt E-Mail-Marketing Nico Zorn
Worauf es bei der E-Mail-Marketing-Software ankommt Gabriele Braun

9. Mobile Marketing
Mobile Lifestyle Michael Birkel
Mobile Marketing Bosse Küllenberg
Mobile E-Mail-Marketing Nico Zorn

10. eCRM
Management von Kundenbeziehungen M. Schögel, V. Walter, O. Arndt
Onlinekontakte loyalisieren Andrea Schulz
Die digitale Identität macht alle zu Gewinnern Tim Cole
Personalisierte Angebote Frank T. Piller, Melanie Müller
One-to-one-Marketing – Personalisierte Websites Frank Puscher
Beratungssysteme im Internet Tim Stracke

11. Web-Analytics
Performance-Marketing Wolfgang Thomas
Web-Controlling Thomas Brommund, Axel Amthor
Web-Mining Martin Oesterer, Karsten Winkler
Bewertung von Web 2.0-Portalen Harald Eichsteller
Klickbetrug und Affiliate-Hopping Christian Bennefeld
Online-Marktfoschung Axel Theobald

12. Kommunikation und PR
Interne Kommunikation Martin Röll
Online-Pressearbeit Dominik Ruisinger
Der Mediencorner Marcel Bernet
Blogmonitoring Bernd Pitz
Corporate Blogging Klaus Eck
Podcasting Alexander Wunschel
Viral Marketing Sascha Langner
Mundpropaganda-Marketing Ossi Urchs, Alexander Körner

13. Web 2.0
Web 2.0-Plattformen für das Marketing nutzen Rainer Wiedmann
Social Commerce Martin Nitsche
Social Commerce in Onlineshops umsetzen Tim Hahn
Web 2.0-Unternehmen bewerten Michael Kleindl
Schöne neue 3D-Welt Svenja Hofert
Produkt- und Unternehmenspräsentationen in Second Life Olav A. Waschkies
Social Bookmarking Christian Clawien
Networking-Plattformen richtig nutzen Andreas Lutz

14. Recht
Rechtsfragen beim Internet-Marketing Tobias H. Strömer
E-Mail-Marketing – Rechtliche Rahmenbedingungen Jens Eckhardt
Datenschutz Jens Eckhardt

15. Praxisbeispiele
Crossmedia-Dialogmarketing beim Audi Q7-Start Christian Dankl
Engagement-Marketing bei Nike und Zewa Paul Mudter, Olaf Genrich
Domain-Marketing – was eine gute Adresse bewirkt Alexander Helm
Contextual Advertising – Werbung, die passt Ralf Walther
Partnerprogramme sollen verkaufen Christopher Maaß
Versandhandel schwört auf eigene E-Mail-Verteiler Mark Graninger
Die richtige Lösung für E-Mail-Marketing finden Rolf Anweiler
Preiswertes E-Marketing mit Open-Source-Software Martin Aschoff
Professionelles E-Mail-Marketing bei webmiles Thomas Tenzler
Integriertes Online-Marketing bei Pelikan Tobias Ihde
Keyword-Advertising im Mobilfunkmarkt Christian Weisgerber
Suchmaschinenmarketing bei O2 Martin Stoehr
Quelle und E-Plus: Affiliate- und E-Mail-Marketing Thomas Hessler
Versicherung nutzt Umfragen zur Kundengewinnung Corinna Rademacher
VistaPrint nutzt incentiviertes E-Mail-Marketing Volker Schnaars
RTL Club generiert Leads mit Haushaltsbefragungen Stefan Honig
E-Mail-Marketing ist mehr als nur Listbroking C. Feldmeyer, C. Essanhaji
Virales Marketing: Was Web 2.0 vom Moorhuhn lernt Nils M. Hachen
Versandhandels-Newsletter im Benchmark Thomas Heickmann
Geberit bindet B2B-Kunden per Newsletter Wolfgang Wagner
Personalisierte E-Mails von HSE24 sind relevant Kati Schulze
SportScheck setzt auf „Circle of Landing Pages“ Andreas Landgraf
Messtechnik-Spezialist nutzt E-Marketing international Uwe-Michael Sinn
Schweiz Tourismus verschickt E-Mail-Liebesbriefe Wolfgang Grandjean
Newsletter der Discounter im Vergleich Martin Günther
Web-Controlling bei OBI@OTTO Christian Bennefeld
Kommt Online-Werbung an? Dirk Freytag
Swarovski erforscht Kaufmotive online Axel Theobald

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