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Wer aus seinen Daten die richtigen Schlüsse zieht, ist der Konkurrenz eine Nasenlänge voraus. Täglich zeigen Kunden über Smartphone und PC, was sie interessiert. Mit dem Internet der Dinge kommen Smartwatch, Navi, Thermostat und iBeacons als Messfühler für Kundenwünsche hinzu. Unternehmen können aus diesen Informationen maßgeschneiderte Angebote machen. Die meisten sammeln zwar Daten, nutzen sie jedoch nicht.

In diesem Heft verraten 27 Unternehmen, wie datengetriebenes Marketing in der Praxis umgesetzt wird. Wie funktionieren Treueprogramme? Wie können Kaufabbrecher umgestimmt werden? Wie werden inaktive Kunden reaktiviert? Wie kann Predictive Intelligence die Kosten pro Neukunde drücken? Wie kann die Wirkung teurer TV-Spots gemessen werden? Was bringen statistische Zwillinge? Was lehrt uns die Gaming-Branche? Was ist ein Next-best-offer? Daten helfen, den richtigen Kunden im richtigen Moment das richtige Angebot zu machen.


Sonderdruck Digitaler Dialog

Mehr verkaufen mit Smart Data.
27 Fallstudien von Brille24, DER, Hilton, Panasonic und Weltbild.

Weitere Praxistipps: Buch bestellen bei: Gratiskapitel des Buchs:

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Inhaltsverzeichnis

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Das komplette erste Kapitel

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Wie Web2.0 das
Marketing revolutioniert

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Multichannel-Marketing

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Praxistipp Data Driven Marketing

Inhaltsverzeichnis

Data Driven Marketing wird zum Standard
Torsten Schwarz, Absolit Consulting


> Mehr Umsatz mit Bestandskunden


Loyalty-Programm bindet Lifestyle-Kunden
Reinhard Janning, DemandGen AG (Europe)


Kundendialog im Advent bei fotokasten
Alexander Handcock, Selligent GmbH


Datengestützt die richtigen Schuhe empfehlen
Markus Nagel, Webtrekk GmbH


E-Mails wecken inaktive bonprix-Kunden
Volker Wiewer, Teradata GmbH


> Noch mehr Neukunden gewinnen


DFDS senkt mit Big Data Kosten für neue Kunden
Paco Panconcelli, Quantcast Deutschland GmbH


Durch intelligentes Scoring mehr Autos verkaufen
Marco Kersch, Arvato Bertelsmann AZ Direct GmbH


Modehändler verdoppelt Wirkung von TV-Werbung
Carolin Dors, Booming GmbH


Hilton rettet gestrandete Fluggäste in Echtzeit
Ron Warncke, explido GmbH & Co. KG


> Targeting – die richtigen Zielgruppen ansprechen


Daten machen Banner für Autokunden interessant
Carsten Diepenbrock, Acxiom Deutschland GmbH


Elektronikhändler verkauft mit E-Mail-Retargeting
Elisabeth Paech, Agnitas AG


Vente Privée personalisiert auf jedem Kanal
Timo Kohlberg, Adobe Systems GmbH


> Mit Content Marketing klickstarke Inhalte liefern


Individueller Content steigert Absatz im Webshop
Katrin Meier, Schober Information Group Deutschland GmbH


Wie Weltbild Produktdaten den Kanälen zuordnet'
Petra Kiermeier, Contentserv GmbH


Comvel hebt verborgenen Kundendatenschatz
Stefan Oertel, Dymatrix Consulting Group GmbH


Realtime-Marketing und Realtime-Evaluation
Oliver Tabino, Linkfluence Germany GmbH


> Lifecycle Marketing hält den Kontakt zu Kunden


DER Touristik hält den Kontakt über alle Kanäle
Matthias Postel, iCompetence GmbH


Travian aktiviert Spieler mit Willkommensstrecke
Laurentius Malter, b.telligent GmbH


Wie InnoGames dank Daten effektiv wirbt
Ulf Richter, optivo GmbH


Nürburgring: 30 Prozent weniger Bestellabbrüche
Sebrus Berchtenbreiter, promio.net GmbH


> B2B steigt ins datengetriebene Marketing ein


Panasonic senkt Aufwand und steigert Kampagnen
Melanie Gipp, Marketo EMEA Ltd.


Onlinedruckerei bewertet Leads mit Big Data
Meinert Jacobsen, MarAnCon Gesellschaft für Marketing, Analyse und Consulting mbH


Daten verdreifachen Abschlüsse im Maschinenbau
Sylvianne Heinemann, Bisnode Deutschland GmbH


> E-Mail-Marketing ist und bleibt das Arbeitspferd


Marketing Automation bei 1000jobboersen.de
Martin Philipp, SC-Networks GmbH


Optimiertes E-Mail-Marketing bei Brille24
Denis Ehlicke, Return Path Deutschland GmbH


Erotikhändler prüft Newsletter-Zustellbarkeit selbst
Marcel Hartwig, senderproof GmbH


Personalisierte E-Mails im Onlinehandel
Philip Nowak, emarsys eMarketing Systems AG


Die Datenfalle für Onlineshops
Andreas Landgraf, defacto software GmbH