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Das Clarity Communication Center deckt die gesamte Telefonie-Infrastruktur eines Unternehmens oder eines Contact Centers vom Amtszugang bis zum Arbeitsplatz des Mitarbeiters ab. Die Lösung besteht aus Clarity-Software, Clarity-Telefonkarten und einem speziell auf das Clarity Communication Center abgestimmten Appliance Server. Proprietäre Hardware wird nicht eingesetzt. Dadurch ist das System qualitativ (durch das Installieren neuer Software) und quantitativ (durch die Erweiterung der Hardware) einfach zu skalieren und an Kundenbedürfnisse anzupassen.