legion - Netz-basierte IVR im ASP-Modell
Das Produkt bietet die Möglichkeit, Sprachapplikationen ohne Programmierkenntnisse einzurichten, zu ändern und Rufnummern zuzuordnen.
Die Sprachapplikationen werden aus vorprogrammierten Modulen zu einem Sprachdialog zusammengefügt, wobei die Parameter der einzelnen Module individuell konfiguriert werden. Zum Beispiel wird in dem Modul ‚Verbinden’ festgelegt, mit welcher Zielrufnummer die Anrufer verbunden werden sollen.
Die fertigen Sprachapplikationen lassen sich dann den Rufnummern zuordnen, so dass eine Applikation auf mehreren Rufnummern oder auf einer Rufnummer wechselnde Applikationen zu hören sind.
Ansagen können vom Anwender selbst bestimmt werden. Dazu steht ihm eine Ressourcenverwaltung zur Verfügung, in die er auch eigene Audio-Dateien hochladen kann.
Für die Inhalte der Ansagen ist der Anwender selbst verantwortlich. Ihm obliegt es, die entsprechenden Bestimmungen einzuhalten.
Alle Änderungen werden vom System auf Plausibilität geprüft. Wurden keine Einstellungen gefunden, die den Anforderungen der Algorithmen nicht genügen, so sind die Änderungen umgehend aktiv.
kann sofort ohne Software-Installation genutzt werden. Der Anwender erhält dazu von legion eine Internet-Adresse, wo er Passwort-geschützt und SSL-verschlüsselt auf das Tool zugreift.
Jedem Kunden steht eine begrenzte Speicherkapazität in den Datenbanken zur Verfügung.
Der Kunde wird nach der Anmeldung über den jeweiligen Speicher-Status und über den Status der Applikationen informiert.
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Details
| Produkt |
legion - Netz-basierte IVR im ASP-Modell |
| Kategorie |
Service-Provider CRM |
| Online seit |
17.10.2005 |
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