Anbieter zu ACD-Lösungen für Callcenter

Alexa-Ranking der ACD-Anbieter für Callcenter

Callcenter sind die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Unternehmen. Sie nehmen Anfragen von Kunden über Telefon entgegen. Die rechnergestützte Verteilung eingehender Anrufe übernimmt die ACD (Automatic Call Distribution). Eine ACD-Anlage kann Teil einer Telefonanlage aber auch ein eigenständiges System sein. Über sie werden die eingehenden Anrufe in eine Warteschleife gestellt und nach vorprogrammierten Schlüsseln an die freien Arbeitsplätzen verwiesen.

Logo	Unternehmensname, Hauptsitz	PLZ	Umsatz Mio. Euro	Mitarbeiter	Gründung	Alexa Rank in Tsd.
	Aspect Software GmbH, Dreieich	63303				348
	ecenta AG, Walldorf	69190				5704
	QuestNet GmbH, Cottbus	03044				5921
	CosmoCom GmbH, Frankfurt	60598			2000	1406
	Alcatel-Lucent Deutschland AG, Stuttgart	70435				3412
	Interactive Intelligence GmbH, Frankfurt a. Main	60439	209.50	1000	1994	195
	Aastra Deutschland GmbH , Berlin	10997	136.00	530	1983	4550
	Clarity AG, Bad Homburg	61348		60	2000	1599
	CONET Solutions GmbH, Hennef	53773	27.00	200	1987	1370
	Voxtron, Ahlen	59229				99999
	CreaLog GmbH, München	80807		40	1993	4329
	NEXT ID GmbH, Bonn	53175				1680
	Vodafone D2 GmbH, Düsseldorf	40547				2
	4Com, Hannover	30659	8.00	39	1994	851
	Sikom Software GmbH, Heidelberg	69121			1998	1692
	nouvé brand & innovation design, Berlin	12435			2004	7683
	Cisco Systems GmbH, Hallbergmoos	85399				356
	DeTeWe Communications GmbH, Berlin	10997				4632
	authensis, München	80337			2000	7810
	Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, München	80200		4000	2008	5
	telecommunication software, Innsbruck	A - 6020				4157
	itk group GmbH, Berlin	10555				2931
	ETK networks solution GmbH, Dornach b. München	85609			1998	12687
	WTG Westfälische Telefon-Gesellschaft mbHmbH, Münster	48155			1913	4227
	Corazón Business Group, Wiesbaden	65189				5957
	NextiraOne Deutschland GmbH, Teltow	14513				99999
	Avaya GmbH & Co. KG, Frankfurt	60326				28
	MEGATECH communication GmbH, Schöllnach	94508		20		99999
	JTEL GmbH, München	81829				99999
	mass response Service GmbH, Wien	A-1210				11112
	colima communications GmbH, Leipzig	04229		16	1999	24666
	multiConnect GmbH, München	80639		53	2010	1180
	dtms GmbH, Mainz	55124		130	1998	519
	point omega AG, Heidelberg	69121				18549
	fiebig + team, Frankfurt am Main	60599	11.50	85	1976	5525
	Pomeranian Science & Technology Park, Gdynia	81-451				18678
	IN-telegence GmbH, Köln	50825		73	1997	545
	Sabienzia Technologies GmbH, Berlin	10117				24653
	sogedes GmbH, Mannheim	68163				99999
	Virtual Call Center, Budapest	HU-1027				25894
	Volt Delta International GmbH, München	80339		80	1983	99999
	HanseNet Telekommunikation GmbH, Hamburg	22297				14
	CASERIS GmbH, Stolberg	52222		45	2008	5876
	CCT Deutschland GmbH, Frankfurt am Main	60486		30	1999	21100
	ARKTIS GmbH, Berlin	13359				13948
	Blue Call GmbH, Aarau	CH-5000				99999
	COM plan + service GmbH, Viernheim	68519				5117
	CT Technologies, Inc., Petit-Lancy	CH-1213				13513
	DAFÜR GmbH, Mühltal	64367				5773
	DIPRO Informationsmanagement GmbH, Greifwald	17493				9454
	First Telecom GmbH, Frankfurt am Main	60528				610
	HL komm Telekommunikations GmbH, Halle	06112		100	2000	1635
	itcv GmbH, Dreieich	63303				10020

Alexa misst die Reichweite von Websites im Internet. Die Ergebnisse sind besonders bei kleineren Webseiten lediglich Näherungswerte. Die Zahl bezeichnet den Rang im internationalen Web. Der Wert 100.000 bedeutet, dass dies die einhunderstausendgrößte Website der Welt ist.
Der Wert 9999 bedeutet "No Data" im Alexa Traffic Rank.

Stand Februar 2012.