„Social Media“-Studie: Nutzung von Web 2.0 Plattformen
Eine aktuelle „Social Media“-Studie rund um die Nutzung von Web 2.0 Plattformen, die von Österreichs führendem Full-Service Online-Research Institut Marketagent.com in Kooperation mit der Agentur für Neue Medien Netural Communication durchgeführt wurde, bringt interessante Ergebnisse zu Tage: Facebook, StudiVZ und Netlog haben einen besonders treuen und loyalen Nutzer-Kreis mit einer starken Bindung an die jeweilige Plattform. Je jünger die User, desto aktiver sind sie auf Social Media Seiten im Internet. Jeder dritte User hat starke Bedenken, Persönliches auf Social-Networking-Websites zu posten, jeder Zweite ist diesbezüglich zumindest etwas beunruhigt. Im Rahmen der Erhebung wurden 500 österreichische Nutzer von Social Media Plattformen bzw. Web 2.0-Sites zwischen 14 und 39 Jahren befragt.
Das Pflegen und Knüpfen von Kontakten gehören laut Studienergebnis zu den wichtigsten Motiven, sich auf Social Media Plattformen zu registrieren: Drei von zehn Usern melden sich auf Social-Networking-Websites an, um mit Freunden oder Bekannten Kontakt zu halten (29,3%). Bei etwa halb so vielen steht die Suche nach neuen Bekanntschaften im Vordergrund (15,9%). Weitere Motive, sich zu registrieren, sind Gruppendruck (12,6%), also die Erwartungshaltung von bereits angemeldeten Freunden, und das Aufspüren alter (Schul-)Freunde (8,1%). Grundsätzlich lässt sich festhalten, dass je jünger die User sind, desto aktiver sind sie auf Social Media Seiten im Internet.
Das virale Netz spielt bei der Verbreitung von Social-Networking-Sites die größte Rolle: Bei acht von zehn Usern ist Mundpropaganda dafür verantwortlich, dass man auf später besuchte Social-Networking-Websites aufmerksam wurde (81,2%). 76,6 Prozent der Befragten geben Freunde oder Bekannte und 15,0 Prozent Arbeitskollegen als Impulsgeber Nr.1 an. Knapp jeder Vierte ist zufällig beim Surfen (25.6%) und 11,2 Prozent sind durch gezieltes Suchen im Internet darauf gestoßen. Auch der Wirkungsgrad von Social Media Plattformen in Bezug auf Kaufentscheidungen ist enorm: So zeigt die Studie, dass rund ein Drittel der Befragten Empfehlungen, die sie über soziale Netzwerke im Internet erhalten, als „sehr“ (7,1%) oder „eher wichtig“ (25,0%) für ihre spätere Kaufentscheidungen einstufen.
YouTube (gestützte Bekanntheit: 83,4%), Facebook (70,0%) und MySpace (66,4%) gehören laut Studienergebnis zu den drei mit Abstand bekanntesten Social Media Plattformen unter Österreichs Usern, gefolgt von StudiVZ bzw. dessen „Ableger“ SchülerVZ und MeinVZ (48,3%). „Die User der Websites Facebook, StudiVZ/ SchülerVZ/ MeinVZ, Netlog und YouTube zeichnen sich dabei im Vergleich durch ein besonders hohes Maß an Treue, Loyalität und einer starken Bindung an die jeweilige Plattform aus“, ergänzt Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent.com. „Die durchschnittliche Anzahl an Kontakten pro Plattform liegt im privaten Bereich bei 62. Geschäftliche Kontakte haben die Befragten durchschnittlich 11. Die Mehrzahl ihrer Kontakte kennen die User auch privat, nur in etwa ein Viertel sind reine Online-Kontakte.“
Was die Veröffentlichung privater Informationen auf Social-Networking-Websites (persönliche Daten, Fotos, Videos, etc.) betrifft, hat jeder dritte befragte User starke Bedenken, Persönliches auf Web 2.0-Sites zu posten (30,8%). Rund jeder Zweite ist diesbezüglich zumindest etwas beunruhigt (53,8%). Insgesamt lässt sich beobachten, dass User der Veröffentlichung privater Informationen im Internet mit steigendem Alter zunehmend kritisch gegenüber stehen. Sind es unter den 14- bis 19-Jährigen nur 16,0 Prozent, die sich Gedanken über die Gefahren machen, so sind es in der Gruppe der 20- bis 29-Jährigen 25,7 Prozent und in der Gruppe der 30- bis 39-Jährigen 43,0 Prozent, die solchen sozialen Netzwerken und Communities diesbezüglich misstrauen („Ich habe starke Bedenken“).
Wiener Neudorf, am 21. Juli 2009
Studiensteckbrief:
* Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
* Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform
* Erhebungszeitraum: 06.05.2009 – 14.05.2009
* Respondenten: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 39 Jahren
* Sample-Größe: n = 584 Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten
* Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 39 Jahren
* Umfang: 27 offene/geschlossene Fragen
* Studienleitung: Marketagent.com, Thomas Schwabl
* Kontakt: t.schwabl@marketagent.com
Zusätzliche Grafiken und Tabellen können Sie unter 02236 – 205 886 oder info@marketagent.com jederzeit gerne anfordern!
Rückfragehinweis:
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Thomas Schwabl
Brown Boveristrasse 8/1
A-2351 Wiener Neudorf, Austria
t.schwabl@marketagent.com
tel.: +43 (0) 2236 – 205 886
fax.: +43 (0) 2236 – 205 886 - 99
FN 206987v, Landesgericht Wiener Neustadt
DVR: 3000570
Ansprechpartner Netural Communication
Susanne Holzer
Neustiftgasse 6-8
1070 Wien
s.holzer@netural.com
tel.: +43 (0)1 - 890 90 30-53
About Marketagent.com:
Marketagent.com ist Österreichs führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut
und Vorreiter in der Internet-basierenden Datenerhebung und –analyse. Das eigens rekrutierte 179.000 Personen umfassende Online-Access-Panel (Stand: Juli 2009, plus 100 pro Tag) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Ausgangsbasis für zahlreiche erfolgreiche Consulting-Projekte. Marketagent.com konnte innerhalb weniger Jahre zu einem fixen Bestandteil der Marktforschungsszene aufstreben. Zu den Referenzen zählen unter anderem Unternehmen wie die Telekom Austria, die Erste Bank, Drei, Austrian Airlines, bwin.com, die Wirtschaftskammer Wien/Österreich, die Post AG, der ÖAMTC, Claro, OMV, Coca Cola, L´ORÉAL, Nestlé, eBay und die NÖM AG.
Die technische Realisierung der Online-Research-Plattform wurde mit einer Jury- Auszeichnung im Rahmen des Multimedia-Staatspreises 2002 ausgezeichnet. Im Februar 2003 folgte ein bronzener Werbe-Hahn für die Bemühungen rund um die Rekrutierung eines Teilnehmer-Pools an Meinungsbildnern und im März der erste Preis beim NÖ Internet-Award der Wirtschaftskammer und der Donau Universität Krems. Im Dezember 2004 gewann Marketagent.com den ersten Preis in der Kategorie e-biz im Rahmen des Gewinn-Jungunternehmer-Wettbewerbs.
About Netural Communication
Seit 10 Jahren konzipiert, designed und realisiert Netural Communication erfolgreich New Media Projekte. Bis heute agiert Netural unabhängig und hat die Vorreiterposition in den Bereichen Multimedia-Design und -Produktion sowie Social Media und Online-Marketing mehr als gefestigt. Im Jänner 2008 eröffnete Netural Communication ein zweites Office im 7. Wiener Gemeindebezirk – inmitten des jungen, künstlerischen Lebens.
Das Pflegen und Knüpfen von Kontakten gehören laut Studienergebnis zu den wichtigsten Motiven, sich auf Social Media Plattformen zu registrieren: Drei von zehn Usern melden sich auf Social-Networking-Websites an, um mit Freunden oder Bekannten Kontakt zu halten (29,3%). Bei etwa halb so vielen steht die Suche nach neuen Bekanntschaften im Vordergrund (15,9%). Weitere Motive, sich zu registrieren, sind Gruppendruck (12,6%), also die Erwartungshaltung von bereits angemeldeten Freunden, und das Aufspüren alter (Schul-)Freunde (8,1%). Grundsätzlich lässt sich festhalten, dass je jünger die User sind, desto aktiver sind sie auf Social Media Seiten im Internet.
Das virale Netz spielt bei der Verbreitung von Social-Networking-Sites die größte Rolle: Bei acht von zehn Usern ist Mundpropaganda dafür verantwortlich, dass man auf später besuchte Social-Networking-Websites aufmerksam wurde (81,2%). 76,6 Prozent der Befragten geben Freunde oder Bekannte und 15,0 Prozent Arbeitskollegen als Impulsgeber Nr.1 an. Knapp jeder Vierte ist zufällig beim Surfen (25.6%) und 11,2 Prozent sind durch gezieltes Suchen im Internet darauf gestoßen. Auch der Wirkungsgrad von Social Media Plattformen in Bezug auf Kaufentscheidungen ist enorm: So zeigt die Studie, dass rund ein Drittel der Befragten Empfehlungen, die sie über soziale Netzwerke im Internet erhalten, als „sehr“ (7,1%) oder „eher wichtig“ (25,0%) für ihre spätere Kaufentscheidungen einstufen.
YouTube (gestützte Bekanntheit: 83,4%), Facebook (70,0%) und MySpace (66,4%) gehören laut Studienergebnis zu den drei mit Abstand bekanntesten Social Media Plattformen unter Österreichs Usern, gefolgt von StudiVZ bzw. dessen „Ableger“ SchülerVZ und MeinVZ (48,3%). „Die User der Websites Facebook, StudiVZ/ SchülerVZ/ MeinVZ, Netlog und YouTube zeichnen sich dabei im Vergleich durch ein besonders hohes Maß an Treue, Loyalität und einer starken Bindung an die jeweilige Plattform aus“, ergänzt Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent.com. „Die durchschnittliche Anzahl an Kontakten pro Plattform liegt im privaten Bereich bei 62. Geschäftliche Kontakte haben die Befragten durchschnittlich 11. Die Mehrzahl ihrer Kontakte kennen die User auch privat, nur in etwa ein Viertel sind reine Online-Kontakte.“
Was die Veröffentlichung privater Informationen auf Social-Networking-Websites (persönliche Daten, Fotos, Videos, etc.) betrifft, hat jeder dritte befragte User starke Bedenken, Persönliches auf Web 2.0-Sites zu posten (30,8%). Rund jeder Zweite ist diesbezüglich zumindest etwas beunruhigt (53,8%). Insgesamt lässt sich beobachten, dass User der Veröffentlichung privater Informationen im Internet mit steigendem Alter zunehmend kritisch gegenüber stehen. Sind es unter den 14- bis 19-Jährigen nur 16,0 Prozent, die sich Gedanken über die Gefahren machen, so sind es in der Gruppe der 20- bis 29-Jährigen 25,7 Prozent und in der Gruppe der 30- bis 39-Jährigen 43,0 Prozent, die solchen sozialen Netzwerken und Communities diesbezüglich misstrauen („Ich habe starke Bedenken“).
Wiener Neudorf, am 21. Juli 2009
Studiensteckbrief:
* Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
* Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform
* Erhebungszeitraum: 06.05.2009 – 14.05.2009
* Respondenten: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 39 Jahren
* Sample-Größe: n = 584 Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten
* Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 39 Jahren
* Umfang: 27 offene/geschlossene Fragen
* Studienleitung: Marketagent.com, Thomas Schwabl
* Kontakt: t.schwabl@marketagent.com
Zusätzliche Grafiken und Tabellen können Sie unter 02236 – 205 886 oder info@marketagent.com jederzeit gerne anfordern!
Rückfragehinweis:
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Thomas Schwabl
Brown Boveristrasse 8/1
A-2351 Wiener Neudorf, Austria
t.schwabl@marketagent.com
tel.: +43 (0) 2236 – 205 886
fax.: +43 (0) 2236 – 205 886 - 99
FN 206987v, Landesgericht Wiener Neustadt
DVR: 3000570
Ansprechpartner Netural Communication
Susanne Holzer
Neustiftgasse 6-8
1070 Wien
s.holzer@netural.com
tel.: +43 (0)1 - 890 90 30-53
About Marketagent.com:
Marketagent.com ist Österreichs führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut
und Vorreiter in der Internet-basierenden Datenerhebung und –analyse. Das eigens rekrutierte 179.000 Personen umfassende Online-Access-Panel (Stand: Juli 2009, plus 100 pro Tag) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Ausgangsbasis für zahlreiche erfolgreiche Consulting-Projekte. Marketagent.com konnte innerhalb weniger Jahre zu einem fixen Bestandteil der Marktforschungsszene aufstreben. Zu den Referenzen zählen unter anderem Unternehmen wie die Telekom Austria, die Erste Bank, Drei, Austrian Airlines, bwin.com, die Wirtschaftskammer Wien/Österreich, die Post AG, der ÖAMTC, Claro, OMV, Coca Cola, L´ORÉAL, Nestlé, eBay und die NÖM AG.
Die technische Realisierung der Online-Research-Plattform wurde mit einer Jury- Auszeichnung im Rahmen des Multimedia-Staatspreises 2002 ausgezeichnet. Im Februar 2003 folgte ein bronzener Werbe-Hahn für die Bemühungen rund um die Rekrutierung eines Teilnehmer-Pools an Meinungsbildnern und im März der erste Preis beim NÖ Internet-Award der Wirtschaftskammer und der Donau Universität Krems. Im Dezember 2004 gewann Marketagent.com den ersten Preis in der Kategorie e-biz im Rahmen des Gewinn-Jungunternehmer-Wettbewerbs.
About Netural Communication
Seit 10 Jahren konzipiert, designed und realisiert Netural Communication erfolgreich New Media Projekte. Bis heute agiert Netural unabhängig und hat die Vorreiterposition in den Bereichen Multimedia-Design und -Produktion sowie Social Media und Online-Marketing mehr als gefestigt. Im Jänner 2008 eröffnete Netural Communication ein zweites Office im 7. Wiener Gemeindebezirk – inmitten des jungen, künstlerischen Lebens.