Projektleiter Service Center (m/w)

Über das Unternehmen:

Mit Standorten in Dietzenbach, Viersen, Mönchengladbach und Romanshorn (Schweiz) und über 450 modern ausgestatteten Arbeitsplätzen ist die Multi-Media-Marketing Gruppe seit 10 Jahren Dienstleister für vertriebs- und serviceorientierte Kundenkommunikation.

Intensive und langjährige Kundenbeziehungen sowie ein gesundes Wachstum sind für uns das Ergebnis langjährig erworbener Erfahrung kombiniert mit neuen Ideen und kreativem Nachwuchs. Wir selbst bilden in vier Berufen aus und nehmen gleichzeitig unsere Verantwortung als ehrenamtliche Prüfer in diesen Ausbildungsberufen wahr.

Um weiter gesund zu wachsen, suchen wir Sie als Projektleiter Call-Center (m/w) für unseren Standort in Dietzenbach (Hessen).

Projektleiter Service Center (m/w)

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgaben in unserem Unternehmen:
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- Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Auftraggeber und bilden die Schnittstelle zum operativen Call Center
- Sie tragen die Verantwortung der Wirtschaftlichkeit des Ihnen übertragenen Bereichs
- Sie konzipieren, planen und steuern selbstständig Ihre zugeteilten Projekte
- Sie überprüfen anhand qualitativer und quantitativer Analysen Ihre laufenden Projekte
Anforderungen

Was wir von Ihnen erwarten:
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- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
- Call-Center-Branchenerfahrung in vergleichbaren Positionen oder eine entsprechende Entwicklung
- Ausgeprägte Fähigkeiten, komplexe Sachverhalte fundiert zu analysieren und zu präsentieren
- Starke kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
- Eigeninitiative und Engagement
- Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Wünschenswert sind Kenntnisse in AVAYA ACD / ttcall 3.5 / Phoenix Dialer
Kontaktinformationen

Gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, gerne auch online per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an: