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Crashkurs Marketing

10.05.2012 - 10.05.2012
Internationalisierung, steigender Wettbewerbsdruck und sich schnell wandelnde Kundenbedürfnisse — für Unternehmen wird es immer schwieriger, sich auf Märkten zu behaupten. Dieser Crashkurs vermittelt Ihnen das notwendige „Handwerkszeug”: Von der Marktforschung und der Marketingkonzeption über die Produkt- bis hin zur Kommunikationspolitik lernen Sie Methoden und Instrumente für ein erfolgreiches, kundenorientiertes Marketing kennen.

Inhalte
Marketingverständnis
Entwicklung und Ziele des Marketings.
Begriff und Bedeutung von Kundenzufriedenheit.

Marktforschung
Vorgehen bei Marktforschungsprojekten.
Methoden der Marktforschung: Primär- und Sekundärmarktforschung.

Marketingkonzept

Marktanalyseinstrumente und Marketingstrategien
Unternehmens-, Markt- und Umfeldanalyse.
Marktsegmentierung/Zielgruppenbestimmung.
Alleinstellungsmerkmale (USPs).
Marketingstrategienentwicklung.

Gestaltung der Marketinginstrumente
Produkt-, Leistungs-, Programmpolitik.
Servicepolitik.
Preispolitik.
Kommunikationspolitik.
Distributionspolitik.

http://www.haufe-akademie.de/85.77