In diesem Grundlagenseminar erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Marktforschung Ihren Markt genau kennenlernen und Markttransparenz schaffen. Von der Primär- und Sekundärforschung über die Datenauswertung bis hin zur Konzeption von Marktforschungsprojekten rüsten wir Sie mit einem praktischen Instrumentarium für eine erfolgreiche Tätigkeit in der Marktforschung aus.
Inhalte
Grundlagen
Quantitative und qualitative Datenerhebung.
Grundgesamtheit und Stichprobe.
Angewandte Marktforschungspraxis
Analyse von Kundenzufriedenheit, -bindung und Wettbewerb.
Das Marktforschungsinstrumentarium sicher anwenden
Vorgehen bei der Datenerhebung.
Welche Instrumente sind wozu geeignet?
Instrumente der Sekundärforschung
Amtliche Statistiken, unternehmensinterne Materialien etc.
Instrumente der Primärforschung
Befragungen, Markttests, Mystery Shopping, Verbraucherpanels etc.
Datenauswertung, Interpretation, Reporting
Marktforschungsprojekte planen
Briefing externer Marktforschungspartner.
Konzeption/Durchführung von Marktforschungsprojekten.
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