Das Training für den Verkaufseinsteiger
In diesem Grundlagentraining erfahren Sie, wie Sie strukturiert und professionell an Ihre Verkaufsaufgabe herangehen. Sie lernen die wesentlichen Aufgaben für den Verkaufsprozess kennen. Der Schwerpunkt liegt auf der Vorbereitung und der Durchführung des Verkaufsgesprächs, einschließlich Ihres souveränen persönlichen Auftritts. So lernen Sie, Verkaufserfolge zu erzielen und Kunden optimal zu bedienen.
Inhalte
Strukturierte Kundenbearbeitung
Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen.
Systematische Gebietsbearbeitung.
Kundenbesuche effizient planen.
A-B-C-Kundengewichtung.
Routenplanung.
Kunden kontaktieren
Telefonate vorbereiten.
Telefonischer Erstkontakt.
Terminvereinbarung am Telefon.
Der erste Termin mit dem Kunden.
Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch
Der erste Eindruck: Ihre Wirkung auf andere.
Einstieg ins Verkaufsgespräch.
Beziehung aufbauen.
Kunden analysieren: Welche Informationen benötigen Sie vom Kunden? Welche Bedürfnisse hat der Kunde?
Verschiedene Fragearten einsetzen.
Argumentation: Kundenorientiert argumentieren.
Die eigenen Leistungen darstellen.
Abschluss: Kunden zur Entscheidung führen.
Checklisten zur Überprüfung des eigenen Verkaufsverhaltens in der Praxis
Ihr Nutzen
In diesem Training lernen Sie,
- welche wesentlichen Aufgaben der Verkaufsprozess beinhaltet,
- wie Sie Ihr Verkaufsgebiet strukturiert bearbeiten,
- wie Sie einen telefonischen Erstkontakt herstellen,
- wie Sie profitable Kundenbeziehungen aufbauen,
- wie Sie den Kundenbedarf feststellen und erheben können,
- Ihre Verkaufsargumentation kundenorientiert aufzubauen,
- den Kunden zu einer Entscheidung zu führen und
- professionell aufzutreten und sich im Verkaufsgespräch kompetent und souverän zu verhalten.
Sie erhalten Checklisten, die Sie im Verkaufsalltag bei der Kundenbearbeitung unterstützen.
Weitere Informationen zu diesem Seminar finden Sie auf unserer Homepage unter:
http://www.haufe-akademie.de/75.57?chorid=02568801
