Ob für die Entwicklung von Produkten & Services, der Kundenakquise oder zur Steigerung Ihrer Markenbekanntheit: In diesem Seminar erfahren Sie, welche Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Social Media Marketing zu schaffen sind und wie Sie Social Media Instrumente effektiv nutzen. Sie können die passende Social Media Marketing-Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln, wissen wie Sie bei der Maßnahmen- und Umsetzungsplanung vorgehen und können Ihre Aktivitäten gezielt messen und steuern.
Inhalte
Grundlagen und Rahmenbedingungen für erfolgreiches Social Media Marketing
Ziele, Möglichkeiten, Grenzen des Social Media Marketings im Marketing- /Kommunikations-Mix.
Wirkungsweisen: die Macht der Mundpropaganda.
Besonderheiten, Herausforderungen im B2B-Bereich.
Instrumente und Einsatzmöglichkeiten des Social Media Marketings
XING, Facebook, LinkedIn, Twitter & Co.
Was gehört zu Social Media Marketing, was nicht? Wann sind welche Instrumente sinnvoll und wie wirken diese? Vorteile, Nutzen, Chancen, Risiken. Social Media Marketing effektiv nutzen: Weiter- und Neuentwicklung von Produkten & Services; Kundenakquise; Steigerung der Markenbekanntheit; Steigerung der Besucherzahlen Ihrer Website; Kommunikationsreichweite erhöhen; effektive Öffentlichkeitsarbeit; vom Kunden zum Empfehler: erfolgreiches Empfehlungsmarketing. Social Media zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Effizienzsteigerung im Customer Service.
Umgamng mit kritischen Stimmen.
Social Media Marketing-Strategien planen und umsetzen
Einbindung von Social Media Marketing in die Unternehmensstrategie, Integration in den Marketing-Mix.
Die passende Strategie für mein Unternehmen finden.
Von der Zielsetzung zur Strategieentwicklung: Vorgehensweisen, Strategieoptionen entwickeln, Fallstricke vermeiden.
Zielgruppenbestimmung.
Aufbau von Social Media-Kampagnen.
Community / Influenecer Marketing; Social CRM.
Vorgehensweisen bei der erfolgreichen Umsetzung, Maßnahmenplanung.
Akzeptanz bei den Mitarbeitern schaffen; mit Social Media bei Google punkten.
Exkurs: Social Media Marketing-Aktivitäten messen und steuern
Exkurs: Möglichkeiten und Nutzen von Social Media Monitoring
Exkurs: Tipps zur rechtssicheren Gestaltung von Social Media Marketing
