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> Das Dienstleisterverzeichnisfür Marketing <

walter services GmbH

Pforzheimer Str. 128
76275 Ettlingen
Fon: +49 7243 55 1480
Fax: +49 7243 55 1482
walter services ist einer der führenden Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb.
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  • walter services
    Kundenbeziehungen in neuer Dimension – mit fast 10.000 Mitarbeitern und 24 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Rumänien und der Schweiz gehört walter services zu den führenden BPO-Anbietern Europas. Als leistungsstarker Partner bietet das Unternehmen dabei ein beispielloses Portfolio rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse – von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen. Schlüsselbranchen des Unternehmens stellen die Bereiche Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility dar. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Ettlingen (Deutschland), CEO der walter services Holding ist Klaus Gumpp.
    Weitere Informationen unter: www.walterservices.com.
  • > Kernkompetenzen

    • Call-Center
    • E-Mail-Management
    • Business Process Outsourcing
      Inbound-E-Mail-Management , Fax- und SMS-Management
      Intelligentes E-Mail-Response-Management
    • Telemarketing-Inbound
    • -
      Beschwerdemanagement
      Bestellannahme
      Customer Care
      First-Level-Support
      Helpdesk
      Kundenberatung
      Ticketing
    • Telemarketing-Outbound
    • -
      Adressqualifizierung
      After Sales-Services
      Außendienst-Terminierung
      Call-Mail-Call Aktionen
      Cross- und Upselling
      Dienstleistungen rund um das Thema Outbound-Telemarketing
      für die Branchen Healthcare, ITK und Investitionsgüter:
      Kundenrückgewinnung
      Lead-Generierung/Neukundengewinnung
      Qualifizierung bestehender Datenbanken
      Vorhandene Kunden aktivieren/pflegen
    • Beratung
    • Multichannel Marketing
    • -
    • E-Mail-Marketing
    • -
    • Online-Marketing
    • -
    • weitere
    • Projektmanagement
    • Marktforschung
    • Qualitative Marktforschung
    • -
    • Quantitative Marktforschung
    • Kundenbefragungen
      Kundenzufriedenheitsanalysen
  • > Mitgliedschaften

 
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