Um schwierige Verhandlungen mit Mitarbeitern, Kollegen, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern erfolgreich zu beenden, sind neben der systematischen Vorbereitung vor allem Ihre persönliche Kompetenz und Souveränität gefragt.
Lernen Sie in diesem Intensiv-Training mit Hilfe vieler Übungen und Checklisten, Ihren Verhandlungspartner richtig einzuschätzen, um Ihre Ziele durchzusetzen. Sie erfahren, wie Sie in harten Verhandlungen durch wirksame Argumentationsstrategien bestmögliche Ergebnisse erzielen und wie Sie bei Konfrontationen noch schlagfertiger bzw. gelassener reagieren können.
Inhalt
- Systematische Vorbereitung und Planung schwieriger Verhandlungen
- Schlagfertig agieren – unfaire Taktiken erkennen und abwenden
- Souveräner Umgang mit Macht und Hackordnungen
- Unberechtigten Forderungen sicher begegnen
- Körpersprache des Verhandlungspartners verstehen und für eigene Zwecke nutzen
- Professioneller Umgang mit unsachlichem oder aggressivem Verhalten
- Psychologische Tricks der Verhandlungsführung
- Auf unterschiedliche (schwierige) Verhandlungstypen flexibel einstellen
- Manipulationen durchschauen
- Aktive Verhandlungssteuerung – die eigenen Ziele durchsetzen
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