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Gerade bei schwierigen Gesprächspartnern zeigt sich, wie gut Ihre kommunikativen Fähigkeiten zur Konfliktlösung oder -vermeidung trainiert sind.

Erlernen Sie in diesem Seminar Ihr persönliches Erfolgskonzept für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen.

Seminarleitung
Kirsten von Mejer oder Kay Lindner

Seminarinhalte
Wen empfinden wir überhaupt als „schwierig“?
• Typologien von „schwierigen“ Menschen
• Typische Situationen im Berufsalltag
• Erkennen von typischen Verhaltensmustern dieser Mitmenschen
• Eigene Wahrnehmungs- und Interpretationsmuster

Eigene Verhaltensstrategie für schwierige Situationen entwickeln
• Meta-perspektivische Betrachtung
• Kühler Kopf
• Deeskalationsstrategie

So führen Sie souveräne und zielorientierte Gespräche mit „schwierigen“ Gesprächspartnern
• Frage- & Argumentationstechniken
• Körpersprache & Stimme
• Sprachmuster

So gewinnen Sie selbst „schwierige“ Zeitgenossen
für Ihre Ideen und Projekte
• Analyse der Streitsituationen
• Lösungsansätze
• Methode der Mediation

Besondere Praxisfälle aus Ihrem beruflichen Alltag
• Vorgesetzte
• Verhandeln mit schwierigen Geschäftspartnern
• Telefonieren

Einsatz Ihres persönlichen Transfer-Logbuches – was will ich umsetzen?

Wer sollte teilnehmen?
Dieses Training wurde konzipiert für sämtliche Vertreter aller Branchen, die immer wieder auf
schwierige Persönlichkeiten stoßen und schwierige Gesprächssituationen zu meistern haben.

Preis
990,– Euro zzgl. MwSt.