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Die Social Media Strategie von DB Bahn
* Bedeutung des Themas Social Media für die Bahn
* Welche Ziele sollen erreicht werden?
* Was sind kritische Erfolgsfaktoren?
* Erste Erfahrungen mit Twitter und Facebook – Welche Maßnahmen sind bereits erfolgreich umgesetzt?
* Planung weiterer Aktivitäten – Mehrwert schaffen durch nützliche Tools
