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Projekt: IT-Support für Anwender (3 Lose)

A: IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) — IT-Schulungen: 3 390 Personentage pro Jahr
B: IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) — Prozessmodellierung und -dokumentation: 3.260 Personentage pro Jahr.
C: — IT-Support

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