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Projekt: Kundenzufriedenheitsbefragungen

Rahmenvereinbarung „Kundenzufriedenheitsbefragungen“.
- quantitativ, nicht-anonym
- kontinuierlich, Net-Promoter-Score (NPS)
2016 voraussichtlich ca. 90 000 Nachkontaktbefragungen, davon 90 % telefonisch und 10 % mittels Online-Befragung

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