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Projekt: Service- und Leistungsmarktforschung

Durchführung der Service- und Leistungsmarktforschung
— Nachkontaktbefragungen (10 420 ) und Prozessevaluierungen (3 680) durch telefonische und schriftliche (Brief/E-Mail/Online) Befragung;
— Telefonische, schriftliche (Brief/E-Mail/Online) und persö

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