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Bücher > Kundenbindung

CRM

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Die Kunst der Kundenbeziehung Nils Hafner Die Kunst der Kundenbeziehung

Geschichten aus der Praxis zeigen, wie man Kunden sowie ihre Bedürfnisse identifiziert und die Beziehung für beide Seiten profitabel gestaltet.

Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus Karin Glattes Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus

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Costumer Relationship Analytics Bernd Knobloch Costumer Relationship Analytics

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Dialogmarketing Heinrich Holland Dialogmarketing

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