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Umsatzoptimierung und die Erhöhung des Warenkorbwertes

Seit einigen Jahren ist das Thema „Umsatzoptimierung“ im E-Commerce stark im Aufwind.
netz98 GmbH | 13.08.2010

Auf der anderen Seite ist das Thema recht schwammig und ist mehr von blumigen Marketing-Versprechen als von wirklich funktionierenden Strategien geprägt. Zudem ist der Verkauf über den Online-Kanal viel zu vielfältig, um hier mit pauschalen Weisheiten und Maßnahmen Erfolg zu haben. Folglich war der nächste Schritt, tiefer zu gehen und sich auf konkrete Kennzahlen wie Traffic und vor allem auf die Conversionrate zu stürzen. Gute Sache – in der Theorie! In der Praxis sah das dann so aus: Das Thema Traffic wurde von der SEO/SEA-Clique getrieben, das Thema Conversionrate von auf Usability spezialisierten Agenturen und Dienstleistern, die mit auf dieser Welle schwimmen wollten. Dies führte oft zu unausgewogenen Optimierungen bis hin zu echten „Verschlimmbesserungen“.

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