> Das Dienstleisterverzeichnis für Marketing <        
print logo

Mitarbeiterbefragung über Mitarbeiterzufriedenheit in Thüringen

Bei guter Planung und Organisation liefert eine Mitarbeiterbefragung über Mitarbeiterzufriedenheit nützliche Erkenntnisse für positive Veränderungen.
Gunther Wolf | 06.04.2011

Mitarbeiterbefragungen liefern Lösungsansätze zu wichtigen Themen. Werden sie unternehmensübergreifend durchgeführt, so profitieren alle Unternehmen der betreffenden Branche oder Region davon. Erfahren Sie am Beispiel einer Online-Befragung zur Mitarbeiterzufriedenheit in Thüringen, worauf bei der Vorbereitung der Befragung zu achten ist.

Bei der Durchführung Ihrer eigenen Mitarbeiterbefragung: http://io-business.de/tag/mitarbeiterbefragung/ unterstützen praxiserprobte Tipps der Berater von I.O. BUSINESS. Sie erhalten einen Einblick in die laufenden Vorbereitungen für eine Online-Befragung zur Mitarbeiterzufriedenheit, die das Thüringer Softwareunternehmen NetSys.IT zurzeit plant. Neben methodischen Hinweisen erfahren Sie, warum das Thema Mitarbeiterzufriedenheit in Thüringen von so großer Bedeutung ist, dass eine unternehmensübergreifende Mitarbeiterbefragung dazu organisiert wird.

Planung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung

Einer Projektgruppe die Organisation der Mitarbeiterbefragung in die Hände zu geben, ist erfahrungsgemäß am besten. Diese plant und koordiniert die Projektschritte der Mitarbeiterbefragung, terminiert die Aufgaben und teilt sie den einzelnen Projektschritten zu: Vorbereitung, Durchführung, Auswertung und Folgeaufgaben. Zuerst werden in der Vorbereitungsphase die Ziele definiert, die durch die Mitarbeiterbefragung erreicht werden sollen.

Sodann werden geeignete Fragestellungen überlegt, durch die aussagekräftige Ergebnisse im Hinblick auf die Ziele der Mitarbeiterbefragung generiert werden können. In Abstimmung mit der Unternehmensleitung legt das Projektteam fest, welche Mitarbeiter befragt werden sollen. Ferner gilt es, den Mitwirkungsgrad der Unternehmensleitung sowie der Personalvertretung zu bestimmen.

Vorbereitung der Mitarbeiterbefragung

Zu den Aufgaben in der Vorbereitungsphase zählen die Auswahl der Methode für die Mitarbeiterbefragung, die Fragebogenentwicklung, die Gewährleistung der Datensicherheit sowie die Information der Mitarbeiter. Bei der Wahl der Methode für die Mitarbeiterbefragung spielen Faktoren wie z.B. angestrebte Teilnehmerzahl, Zielgruppe sowie Fragen der Freiwilligkeit der Beteiligung und der Anonymität eine Rolle.

Mögliche Methoden sind schriftliche Fragebögen in Papierform oder als Online-Befragung. Bei einer Online-Befragung können die Fragen komplett im Inter- oder Intranet ausgefüllt werden. Auch die Versendung der Fragebögen per E-Mail ist möglich. Diese können on- oder offline ausgefüllt und dann zurückgeschickt werden.

Weitere Projektschritte

Durch eine Mitarbeiterbefragung kommt stets ein Stein ins Rollen. Daher gehört zur Vorbereitung der Mitarbeiterbefragung auch die Planung von Umsetzungsmaßnahmen nach Abschluss der Umfrage. Die Mitarbeiter stecken Zeit und Gedanken in die Beantwortung der Fragen, Erwartungen kommen auf – nichts enttäuscht sie mehr, als wenn sich nichts verändert. Die Unternehmensleitung muss sich daher bewusst sein, dass unverzüglich einige Veränderungen in Angriff genommen und entsprechend kommuniziert werden müssen.

Ein Pretest schließt die Vorbereitungsphase der Mitarbeiterbefragung ab. Sie können die Ziele, Vorgehensweisen, Methoden und Aufgaben aller Projektphasen für Ihre Befragung festlegen anhand der Checkliste Mitarbeiterbefragung: http://io-business.de/checklisten-personal-management-fuehrung-finanzen-controlling/mitarbeiterbefragung/.

Sollten Sie externe Unterstützung einplanen, stehen Ihnen die Experten der I.O. BUSINESS Unternehmensberatung gern mit Rat und Tat zur Verfügung.

Vorzüge von Online-Befragungen

Online-Befragungen bieten gegenüber Umfragen mittels Papierfragebogen einige wesentliche Vorteile: Die Kosten für den Druck und Versand entfallen, Zeit wird eingespart und Fehler bei der Übertragung der Daten in das EDV-System können nicht entstehen. Onlinefragebögen lassen sich schneller verteilen, ausfüllen und viel schneller und einfacher auswerten. Mitarbeitern ohne eigenen Internetzugang kann die Beteiligung an der Umfrage durch die Bereitstellung eines Internetterminals ermöglicht werden.

Die Sicherstellung der Anonymität wird bei einer Online-Befragung durch Speicherung der beantworteten Fragen und der für die Erhebung relevanten persönlichen Angaben auf unterschiedlichen Formularen gewährleistet. Diese werden zudem an verschiedene E-Mail Adressen versandt, so dass ein Zuordnen der Antworten zu einzelnen Personen nicht mehr möglich ist.

Software für die Online-Befragung

Die Softwarelösung "Datenassistent" des Ilmenauer Softwareanbieters NetSys.IT ermöglicht die Durchführung beliebiger Datenerhebungen von der Definition der Formulare bis zur Verarbeitung der ermittelten Informationen. Für Mitarbeiterbefragungen stehen Vorlagen zur Verfügung, die individuell angepasst werden können. Die Software ermöglicht die Unterbrechung und spätere Fortsetzung des Ausfüllens des Fragebogens durch den Befragten, den Ausdruck eines Belegexemplars sowie die Abspeicherung der eigenen Antworten als PDF.

Mittels Zugangsname und Passwort werden die erfassten Daten vor unberechtigten Veränderungen geschützt. Das Übertragen des ausgefüllten Fragebogens erfolgt verschlüsselt, so dass weder ein unberechtigtes Auslesen, noch eine Veränderung der Daten erfolgen kann.

Studie über Mitarbeiterzufriedenheit in Thüringen

Die Abwanderungsquote von Mitarbeitern aus Thüringer Unternehmen ist im Vergleich zu anderen Bundesländern besonders hoch. Ein wichtiger Aspekt, um weitere Abwanderung und den daraus resultierenden Fachkräftemangel zu verhindern, ist die Mitarbeiterzufriedenheit.

Ziel dieser von NetSys.IT initiierten Studie ist es, durch die Befragungsergebnisse festzustellen, wodurch eine höhere Zufriedenheit der Mitarbeiter in Thüringer Unternehmen erreicht werden kann und damit auch eine bessere Mitarbeiterbindung: http://io-business.de/tag/mitarbeiter-binden-retention-mitarbeiterbindung/. Auf diese Weise möchte das Unternehmen den Personalverantwortlichen in Thüringen Mittel an die Hand geben, um die Situation ihrer Mitarbeiter zu verbessern und damit der Abwanderung aus Thüringen entgegen zu wirken.

Einblick in die laufenden Vorbereitungen

Die Zielgruppe für diese als Online-Befragung im Internet geplante Studie sind Mitarbeiter von Unternehmen und Verwaltungen aller Größenklassen, die in Thüringen ansässig sind. Es ist geplant, ca. 100 Unternehmen direkt per E-Mail anzuschreiben, um auf die Studie aufmerksam zu machen. Durch Presseveröffentlichungen, persönliche Ansprache und Netzwerke hofft man jedoch, deutlich mehr Unternehmen in Thüringen zu erreichen.

Die Vorbereitungen für die Durchführung der Studie begannen bereits im Dezember des letzten Jahres. Die Online-Befragung der Mitarbeiter im Internet startet Ende April und läuft über drei Monate. Der Erhebungszeitraum ist bewusst lang gewählt, um möglichst viele Teilnehmer gewinnen zu können.

Führung, Zusammenarbeit im Team und Vergütung

Der Fragebogen in dieser Mitarbeiterbefragung hat eine mittlere Länge, um die Teilnehmer nicht durch zu viele Fragen abzuschrecken und dennoch verschiedene Aspekte des Themas zu erfassen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Führung: http://io-business.de/tag/fuehrung/. Ein weiterer Aspekt bezieht sich auf die Zusammenarbeit im Team.

Thüringen ist ein Bundesland mit geringem Entgeltniveau. Daher geht es in einem weiteren Schwerpunkt der Studie um die Bedeutung der monetären Ebene: http://io-business.de/tag/verguetung/. Wir sind gespannt auf die Ergebnisse und freuen uns, Sie im Spätsommer über den weiteren Verlauf der Thüringer Studie sowie über die Ergebnisse zu informieren.

Links:

Zur Checkliste Mitarbeiterbefragung: http://io-business.de/checklisten-personal-management-fuehrung-finanzen-controlling/mitarbeiterbefragung/
Unsere Experten für Mitarbeiterbefragung: http://experten.io-business.de/tag/mitarbeiterbefragung/
Software "Datenassistent" des Ilmenauer Unternehmens NetSys.IT: http://www.netsys-it.de/produkte/datenassistent.html
Zum kostenlosen Downloadbereich von I.O. BUSINESS für Checklisten und Arbeitshilfen: http://io-business.de/checklisten-personal-management-fuehrung-finanzen-controlling/

Wenn Sie sich mit einem Experten über die über Mitarbeiterbefragung oder Mitarbeiterzufriedenheit austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf.

Kontakt:
I.O. BUSINESS
_______________________________________________
Engelsstr. 6 (Villa Engels)
D-42283 Wuppertal
Tel: +49 (0)202.69 88 99-0
E-Mail: info@io-business.de
Internet: http://io-business.de/