> Das Dienstleisterverzeichnis für Marketing <        
print logo
Fachartikel

Call-Center

Zeige Ergebnisse 1-8 von 182.
  • Telefonmarketing für den effektiven Geschäftskundenvertrieb nutzen

    Die Neukundenakquise im B2B-Bereich zählt zu den ungeliebten Aspekten im Leben Ihrer Vertriebsmitarbeiter.

    17.10.2017 | KCC GmbH

  • Besserer Kundensupport dank Service Desks

    Marco de Lucia

    Für optimalen Kundenservice bieten sich Helpdesks oder Ticketsysteme an. Bei der Auswahl des Tools sollte man vor allem auf das Einsatzgebiet achten.

    16.10.2017 | Marco de Lucia

  • Zehn Dinge, auf die Sie beim Chatbot-Einsatz achten müssen

    Chatbots stoßen bei Kunden noch auf große Skepsis. Welche Aspekte müssen Unternehmen beim Einsatz von Chatbots berücksichtigen?

    17.08.2017 | Pegasystems GmbH

  • Call Center? Contact Center? Customer Engagement Center?

    Harald Henn

    Nur Kunden, die man kennt, kann man zu loyalen Kunden entwickeln.

    31.07.2017 | Harald Henn

  • Telefonwerbung B2C: Änderungen erwartet

    Unzulässiges Telefonmarketing im B2C? Der Bundesrat hat einen neuen Gesetzesentwurf vorlegt, welcher die Verbraucherrechte langfristig stärken soll.

    07.06.2017 | Schürmann Wolschendorf Dreyer Rechtsanwälte

  • Kaltakquise zur Unterstützung des Vertriebs

    Das Outsourcing der Kaltakquise spielt für Unternehmen aller Größenordnungen eine immer wichtigere strategische Rolle.

    25.04.2017 | KCC GmbH

  • Die ersten Schritte zu einer erfolgreichen UCaaS-Einführung

    Ein Schritt-für-Schritt Ansatz beginnend mit SIP-Trunking

    03.04.2017 | Tata Communications Deutschland GmbH

  • Trend: Von Call-Centern, Contact-Centern und Chatbots

    Gabriele Braun

    Die Aufgaben eines Call-Centers werden immer mehr per Omnichannel und durch Chatbots erledigt. Welche Trends haben Einfluss auf das Geschäft?

    06.12.2016 | Gabriele Braun

  •