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Fachartikel > Call-Center

Studien

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  • Lead Marketing – Strategisch zu mehr Anfragen und Vertriebserfolg

    Lead Marketing ist eine unterschätzte Maßnahme im Performance Marketing. Nachfolgend werden Basics für ein strategisches Lead Marketing aufgezeigt.

    09.04.2013 | Saupe Communication GmbH

  • „Mog i di“ oder „Mog i di net“ - Dialekt im Business

    Gaby S. Graupner

    Sprechen Sie bayrisch? Dann haben Sie Glück, denn laut einer Studie wird Hochdeutsch und Bayrisch als besonders sympathisch bewertet.

    09.08.2011 | Gaby S. Graupner

  • Tool zur Messung echter Servicequalität in Callcentern – von Bundesregierung empfohlen

    Iris Schuster

    Im Unterschied zu vielen anderen Qualitätssiegeln, nimmt die Kundensicht den zentralen Platz ein.

    29.03.2011 | Iris Schuster

  • Forrester Research: Telekommunikationspläne europäischer Konzerne

    Die 3 wichtigsten Themen für IT-Entscheider

    11.10.2006 |

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