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Fachartikel

Kundenbindung

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  • Kundenkommunikation in Echtzeit

    Dirk Zimmermann

    Die Kommunikation in Echtzeit gewinnt an Bedeutung! Digitale Kanäle, neue Technologien und moderne Analytics sorgen dafür.

    12.06.2018 | Dirk Zimmermann

  • Wirksame Vermarktungskonzepte für Dienstleistungen

    Neue Kunden gewinnen und dauerhaft an die Marke binden: So profitieren Dienstleister von Online-Marketing-Maßnahmen.

    29.05.2018 | rekordmarke

  • Ausnahmen bestätigen die Regel: Mit Prämien und Gewinnspielen gegen das Sommerloch

    Steigen im Sommer die Temperaturen verlieren selbst finanzielle Anreize für ein erfolgreiches Weitersagen ihren Reiz.

    16.05.2018 | Tellja GmbH

  • Kampagnen aus Kundensicht lenken

    Andreas Förster

    Wer den Empfänger und seine Bedürfnisse kennt, kann relevante Inhalte im richtigen Kontext versenden. Dazu bedarf es eines Wandlungsprozesses.

    14.05.2018 | Andreas Förster

  • Externe und interne Kommunikation bündeln: Vorsprung durch ServiceDesk

    Wie der Kunde mit Ihnen in Kontakt tritt, ist ihm überlassen? Schön, das wird ihn freuen. Jetzt müssen Sie die Kanäle nur noch zusammenbringen.

    09.04.2018 | Pinuts media+science Multimedia-Agentur GmbH

  • „Autohändler, die nicht offline mit online verknüpfen, werden verschwinden!“

    Dr. Wessner verrät, wie der Sales-Funnel in der Automobilbranche mehr Transparenz bekommt!

    12.03.2018 | leadtributor GmbH

  • Customer Centricity einer Lifestyle-Marke

    Der Erfolg: 15 Prozent erhöhte Klick- und Öffnungsraten sowie gesteigerte Besucherzahlen im Onlineshop und Store.

    08.03.2018 | Key-Work Consulting GmbH

  • Gutscheine statt Barprämien für Empfehlungen

    Klassische Freundschaftswerbung als Garant für eine hohe Conversion Rate. Gutscheine mit Erfolgspotential im Empfehlungsmarketing.

    08.03.2018 | Tellja GmbH

  • Intentionen der Servicekommunikation

    Dirk Zimmermann

    Eine umfängliche Kommunikation im Service hat die Aufgabe zu informieren und gleichzeitig für Austausch zu sorgen.

    19.02.2018 | Dirk Zimmermann

  • 3 Regeln für eine erfolgreiche FAQ-Seite

    Reinhard Janning

    Eine FAQ-Seite kann bei der selbstständigen Recherche von Leads und Kunden ein guter Ankerpunkt werden.

    14.02.2018 | Reinhard Janning

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