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Fachartikel > Kundenbindung

Key Account Management

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  • Warum E-Mails im Kundenservice zum Renditekiller werden

    Gerade für Online-Händler kann die Kundenkommunikation per E-Mail schnell zum Produktivitäts- und Renditekiller werden.

    11.04.2017 | ecom consulting GmbH

  • Was heißt eigentlich gutes Verkaufen? Teil 10

    Ulf D. Posé

    Die Denkkultur beeinflusst die Verhandlungsführung. Denken in Bedingungen bietet mehr Verhandlungsspielraum als Denken in Begründungen.

    03.04.2016 | Ulf D. Posé

  • Was heißt eigentlich gutes Verkaufen? Teil 7

    Ulf D. Posé

    Wer die Wahl hat, hat die Qual. Allerdings kann die Auswahl eines Kunden durchaus beeinflusst werden durch eine richtig gestellte Alternativfrage.

    08.02.2016 | Ulf D. Posé

  • Die Zukunft des digitalen Verkäufers

    Haben Sie sich auch schon einmal gefragt, wohin die immer weiter fortschreitende Digitalisierung uns noch führen soll?

    16.10.2015 | Feld C GmbH

  • Akquisegespräch: Auf die richtige Einstellung kommt es an

    Dirk Kreuter

    Stellen Sie sich bitte vor, Sie müssten 10.000 Euro verschenken - an einen potenziellen Neukunden. Wird er einem Akquisegespräch zustimmen? Sicher!

    04.02.2013 | Dirk Kreuter

  • Finanzen schaffen Werke ungeahnter Stärke

    Filialgeschäft wird in gesättigten und turbulenten Märkten von der Ressourceneffizienz, der Vorsicht und Sicherheit bestimmt.

    10.11.2011 | kuno kurtz

  • Nachhaltiger Distributionsaufbau durch externe Dienstleister

    Immer häufiger planen Unternehmen die Umsetzung einer dauerhaften Betreuung ausgewählter Handelsbetriebe durch einen externen Dienstleister.

    01.11.2011 | UGW - die Vermarktungs-Experten

  • Filialen ändern, weil Nachfrager keine Neinsager sind

    Lösung für Rote-Zahlen-Filialen in Handel und Dienstleistung

    27.09.2011 | kuno kurtz

  • Wachsen statt Verteidigen & Sparen

    Lösung für innovative Service-, Food- und Non-Food-Vertriebstypen als Mix aus On- und Offline-Filialgeschäft.

    03.08.2011 | kuno kurtz

  • Fern vom Kern expandieren erschwert profitieren

    Lösung zur Ressourceneffizienz-Wende in Filialunternehmen und bei Franchiser

    14.07.2011 | kuno kurtz

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