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Fachartikel > Marktforschung

Umfragen

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  • Marketing-Automation: Herausforderungen meistern

    An der Umfrage zum Thema Marketing-Automation haben insgesamt 421 Marketer teilgenommen. Fünf Herausforderungen stechen besonders hervor.

    14.12.2017 | Lianatech GmbH

  • Serviceoptimierung? Am besten mithilfe der Kunden

    Anne M. Schüller

    „Alles für den Kunden“ wird zur neuen Norm.

    06.09.2017 | Anne M. Schüller

  • Weiterbildung muss der digitalen Transformation gerecht werden!

    Michael Bandt

    Jeder Einzelne hat heute eine viel höhere Eigenverantwortung für seine Weiterbildung, als noch vor einigen Jahren. Die Grenzen zwischen Berufs- und Pr

    26.05.2017 | Michael Bandt

  • Kundenbeziehungsmanagement: So funktioniert die sequenzielle Ereignismethode

    Anne M. Schüller

    Hierbei werden Kauf- und Serviceprozesse Schritt für Schritt betrachtet - und zwar durch die Brille des Kunden.

    06.09.2016 | Anne M. Schüller

  • Der NPS: „Die“ Kennzahl im Kundenbeziehungsmanagement

    Anne M. Schüller

    Der Net Promoter Score ist nicht nur für große Unternehmen sondern auch für KMU sehr gut geeignet.

    16.03.2016 | Anne M. Schüller

  • Die Wiederkauf- und Empfehlungsbereitschaft eines Kunden ermitteln

    Anne M. Schüller

    Das Empfehlungsmarketing lässt sich systematisch betreiben und messen - und der Erfolg ist planbar. Vorstufe dafür ist eine hohe Kundenloyalität.

    11.02.2016 | Anne M. Schüller

  • Reif für die Insel

    Helmut König

    Der Stresslevel zur Weihnachtszeit ist schlimmer als sein Ruf. Zu dieser Aussage kommen Studenten nach einer entsprechenden Untersuchung.

    12.11.2015 | Helmut König

  • Wirkungsvolle Kundenbefragungen: Wie Sie fokussierende Fragen stellen

    Anne M. Schüller

    Mithilfe fokussierender Fragen werden einem die erfolgskritischen Kundenwünsche in Echtzeit auf dem Silbertablett serviert.

    11.06.2015 | Anne M. Schüller

  • Kundenfragebögen? Blödsinn! Wie Sie schnell von Kunden lernen

    Anne M. Schüller

    Versuchen Sie es doch mal mit der Sprechblasen-Methode - oder mit der Gewissensfrage

    18.05.2015 | Anne M. Schüller

  • Wie wichtig ist das Cover?

    Bildagentur Pitopia fördert den Nachwuchs und kooperiert mit Studierenden der Hochschule Karlsruhe – Technik und Wirtschaft

    17.07.2014 | Bildagentur Pitopia

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