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CRM Customer Relationship Management

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  • 5 unnötige Gründe, mit schlechten Daten Kunden zu verlieren

    Wer pflegt und entwickelt den Datenschatz dauerhaft so, dass er nicht nur aktuell, sondern stets strategisch einsetzbar ist?

    06.12.2017 | Melissa Data GmbH

  • Kommentar: Viel Zustimmung und weiteres Potenzial

    Ralf Haberich

    Ein Kommentar zum Artikel "Dynamische Roadmap für MS Dynamics 365" auf cloudcomputing-insider.de.

    06.12.2017 | Ralf Haberich

  • Ohne Mobile CRM, ohne mich!

    Ralf Haberich

    Wer im Kundenbeziehungsmanagement nicht auf mobile Lösungen setzt, hat bald nichts mehr zu managen

    05.12.2017 | Ralf Haberich

  • Sechs Schritte in der Choreografie der Customer Journey

    Viele Unternehmen nutzen die Möglichkeiten der Digitalisierung noch nicht und pflegen starr vorgegebene Customer Journeys.

    04.12.2017 | Pegasystems GmbH

  • CRM erfolgreich implementieren

    Ralf Haberich

    So gelingt die Einführung eines CRM-Systems.

    14.11.2017 | Ralf Haberich

  • Das unterschätzte Potenzial von Kundendaten

    Warum die Datenqualität das A und O ist.

    10.11.2017 | Melissa Data GmbH

  • Datenpflege: Sorgen Sie für wirklich brauchbare Adressen in Ihrem CRM!

    Fundierte und aussagekräftige Kundendaten sind für viele betrieblichen Prozesse ein wertvoller Schlüssel.

    08.11.2017 | KCC GmbH

  • Customer Engagement: Auch im B2B die Kraft des Kontexts nutzen

    Autor: Ralf Haberich, Vorstandsvorsitzender der CRM Partners AG

    06.11.2017 | Venera D'Elia

  • Arbeitswelt im digitalen Wandel

    Dentsu Aegis startet mit der digitalen Personalakte von aconso in die Cloud.

    18.10.2017 | Dentsu Aegis Network Central Services GmbH

  • Mobile-CRM birgt Überraschungen

    Eine Praxis-Studie belegt, dass CRM-Lösungen hinsichtlich der uneingeschränkten mobilen Nutzung hinterherhinken.

    11.10.2017 | Trovarit AG - the IT-Matchmaker

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