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Fachartikel > Software

CRM Customer Relationship Management

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  • Content als Turbo für Cross Channel Commerce

    Tjeerd  Brenninkmeijer

    Ein offenes und selbstlernendes System sorgt für eine kanalübergreifende Customer Journey. Das gelingt nur mit untereinander verknüpften Tools.

    06.08.2018 | Tjeerd Brenninkmeijer

  • CDP als Schlüssel zum kundenzentrierten Marketing

    Britta Behrens

    Auf einer Customer Data Platform (CDP) werden First-Party-Daten gespeichert. Das ermöglicht Single Customer Views auf Kunden und Touchpoint-Kontakte.

    30.07.2018 | Britta Behrens

  • Vertrieb der Zukunft – Wie kommt der Kunde zukünftig zu Ihnen?

    Das Spielfeld für die Neukundengewinnung verengt sich. Verändern Sie die Spielregeln und lassen Sie zukünftig den Kunden zu Ihnen kommen.

    17.07.2018 | Grutzeck-Software GmbH

  • Agentursoftware Vergleich

    Monika Staudinger

    Auf diese fünf Punkte sollten Sie beim Vergleich verschiedener Lösungen achten!

    05.07.2018 | Monika Staudinger

  • DSGVO und CRM: Rechtskonforme Datennutzung

    Samantha  Schubert

    Warum ein CRM-System Sie bei der rechtskonformen Werbeeinwilligung unterstützen kann.

    18.06.2018 | Samantha Schubert

  • DSGVO umsetzen: CRM ist Dreh- und Angelpunkt

    Michael Jacob

    Um die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen, müssen zahlreiche Prozesse im CRM-System neu gestaltet werden.

    28.05.2018 | Michael Jacob

  • Stand der Digitalisierung im Marketing

    Uwe Hannig

    Nur rund die Hälfte der Unternehmen verfügt über eine Digitalisierungsstrategie für Marketing und Vertrieb. Marktkonzentration bei CRM-Systemen.

    07.05.2018 | Uwe Hannig

  • Case Study: Nahtlose Customer Experience

    Customer Experience zwischen BMW Motorrad und Vertragshändlern bei höchsten Datenschutzstandards.

    03.05.2018 | artegic AG

  • Geschäftswelt im Wandel – wie Agenturen für ihre Kunden unverzichtbar bleiben

    Monika Staudinger

    Die Vergangenheit schaut rosig aus – doch was ist mit der Zukunft? Denn die Beziehung von Agenturen und Unternehmen wird sich ändern...

    11.04.2018 | Monika Staudinger

  • Klassisch oder agil – so geht gutes Projektmanagement heute

    Monika Staudinger

    Die Arbeitswelt ist gewaltig im Wandel – auch und gerade im Agenturbereich: Immer häufiger wird klassisches durch „agiles“ Projektmanagement ergänzt.

    13.03.2018 | Monika Staudinger

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