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ACD-Lösungen für Callcenter

Die rechnergestützte Verteilung eingehender Anrufe übernimmt die ACD (Automatic Call Distribution).
Eine ACD-Anlage kann Teil einer Telefonanlage aber auch ein eigenständiges System sein. Über sie werden die eingehenden Anrufe in eine Warteschleife gestellt und nach vorprogrammierten Schlüsseln an die freien Arbeitsplätzen verwiesen. Aber auch weitere Kommunikationskanäle werden unterstützt.
Zeige Ergebnisse 1-55 von 55.
UnternehmenMitarbeiterGründungFeaturesmögliche Kommunikations-kanäle
1752001123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
ARKTIS GmbH
6519880
Blue Call GmbH
020030
CASERIS GmbH
502008123Brief, Mail, Fax, SMS, Voice
CCT Deutschland GmbH
35199913Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
COM plan + service GmbH
10019910
CT Technologies, Inc.
02002123Fax, Mail, SMS, Voice
Corazón Business Group
4020060
CosmoCom GmbH
020000
DAFÜR GmbH
4019840
DIPRO Informationsmanagement GmbH
1019960
ETK networks solution GmbH
7019980
Fiebig GmbH
6019760
First Telecom GmbH
5019970
HL komm Telekommunikations GmbH
10020000
IN-telegence GmbH
801997123Voice
INCAS GmbH
251995123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
JTEL GmbH
141997123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Luware AG
27201012Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
MEGATECH communication GmbH
2019850
Pomeranian Science & Technology Park
020010
Sabienzia Technologies GmbH
1520090
Sikom Software GmbH
451998123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Unify GmbH & Co. KG
40002013123Chat, Fax, Mail, SMS, Social Media, Voice
VSE NET GmbH
150199823Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Virtual Call Center
5619990
Volt Delta International GmbH
8019830
WTG Westfälische Telefon-Gesellschaft mbHmbH
019130
colima communications GmbH
1619990
mass response Service GmbH
4020020
multiConnect GmbH
019990
point omega AG
02003123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
sogedes GmbH
4019970
telecommunication software
301994123Brief, Fax, Mail, Social, Voice
authensis AG
1520000
SAP SE
680001972123Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Web
Genesys
200019940
Clarity AG
7020000
Voxtron GmbH
10019990
CreaLog GmbH
351993123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
nouvé brand & innovation design
4020040
Alcatel-Lucent Deutschland AG
200020060
Mitel Deutschland GmbH
5301973123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
NextiraOne Deutschland GmbH
100020020
Vodafone GmbH
1000019900
Cisco Systems GmbH
740001984123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Video, Voice
dtms converting communication GmbH
12019980
Aspect Software GmbH
18001973123Brief, Chat, Fax, SMS, Social, Voice
4Com GmbH & Co. KG
5019940
Avaya GmbH & Co. KG
020000
QuestNet GmbH
1520010
itk group GmbH
252003123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
next id GmbH
551991123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
CONET Solutions GmbH
20019870
ecenta AG
200200013Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Features:

1: Lokale Anwendung
2: Cloud-Anbindung
3: VOIP

Stand Januar 2015