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Österreichische Post ersetzt Fax-Server durch Retarus Fax-Service

Bequemer Fax-Versand aus Microsoft Exchange.
retarus GmbH | 28.09.2012

Die Österreichische Post Aktiengesellschaft entscheidet sich für die Managed Fax Services von Retarus und konsolidiert dadurch ihre IT-Infrastruktur nachhaltig. Mit der von Microsoft zertifizierten Lösung Retarus Faxolution for Exchange und dem Inbound-Fax-Service Retarus Fax2Mail steht der Österreichischen Post eine nahezu unbegrenzte Kapazität für die gesamte geschäftskritische Fax-Kommunikation zur Verfügung. Gleichzeitig profitiert die Österreichische Post von einer hohen Ausfallsicherheit und einer transparenten Administration der Telefax-Kommunikation.
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Cloud-Fax-Services sowie Managed Fax Services bieten gegenüber herkömmlichen Fax-Server-Infrastrukturen viele Vorteile: eine höhere Ausfallsicherheit, keine Kapazitätsengpässe und eine beträchtliche Flexibilität. IT-Analysten empfehlen daher, bei der Konsolidierung der IT-Infrastruktur Fax-Server durch solche Dienste zu ersetzen. Im Frühjahr 2012 beauftragte daher die Österreichische Post Aktiengesellschaft ihren IT-Dienstleister, die Atos IT Solutions and Services GmbH, damit, eine Alternative zu den bis dato genutzten Fax-Servern zu finden. Ziel dabei war es, ein elektronisches Fax-Versandsystem zu implementieren, mit dem sich die IT-Architektur des Unternehmens verschlanken und der Aufwand sowie die Kosten für die Fax-Kommunikation minimieren lässt. Nach kurzer Evaluation stellte sich heraus, dass die Cloud-basierenden Managed Fax Services Retarus Faxolution for Exchange und Retarus Fax2Mail die hohen Anforderungen der Österreichischen Post an Funktionalität und Komfort ideal erfüllen.

Bequemer Fax-Versand aus Microsoft Exchange
Für rund 1.800 Mitarbeiter bei der Österreichischen Post gehört die Fax-Kommunikation nach wie vor zum Geschäftsalltag. Mehr als 30.000 Nachrichten und Geschäftsdokumente werden monatlich an Kunden und Partner weltweit versendet. Dank Retarus Faxolution for Exchange ist dieser nationale und internationale Telefax-Verkehr jetzt spürbar komfortabler. „Mit Faxolution for Exchange verfügt die Österreichische Post über einen direkt in die Microsoft Exchange-Umgebung eingebundenen hoch professionellen Cloud-Fax-Service. Jeder Mitarbeiter ist nun in der Lage, Nachrichten, egal welchen Formats, bequem vom Desktop direkt aus seinem Outlook Client als Telefax zu versenden“, freut sich Reinhard Knie, Head of Solution Management CEE bei Atos. Neben der Einsparung eigener Fax-Hard- und Software und der komfortablen Funktionalität überzeugt Retarus Faxolution for Exchange vor allem durch die bemerkenswert transparente Administration.

Konvertierung und Versand über Retarus Fax-Infrastruktur
Die Konvertierung der Nachrichten – inklusive angefügter MS Office- und PDF-Dokumente – und die eigentliche Zustellung per Fax an den Empfänger erfolgt über die mehrfach redundant ausgelegten Retarus Rechenzentren und macht damit eine eigene Fax-Infrastruktur überflüssig. Zum Versand der Fax-Mitteilungen stehen dem Anwender verschiedene Deckblätter zur Verfügung. Gleichzeitig kann er entscheiden, welche Absender- und Empfängerdaten wie Name, Adresse, Ruf- oder Faxnummer angezeigt und übermittelt werden. Die Empfangsbestätigung erreicht den Absender automatisch nach maximal zehn Minuten.

Bequemer digitaler Fax-Empfang via E-Mail
Eingehende Fax-Mitteilungen werden per Retarus Fax2Mail direkt an definierte E-Mail-Postfächer weitergeleitet. Für den Empfang stellt Retarus rund 2.000 Telefax-Nummern bereit. Jeder Fax-User hat somit seine eigene Fax-Durchwahl über die ihn alle Fax-Nachrichten unmittelbar per Mail als TIFF- oder PDF-Datei erreichen. Bereits vorhandene Durchwahlnummern wurden in das neue elektronische Faxversand- und Empfangssystem portiert. Alle digital empfangenen Fax-Dokumente können bei Bedarf direkt in bestehende Workflow-Systeme eingebunden werden.

„Schon jetzt ist absehbar, dass die Zahl der Anwender und verschickten Faxseiten stetig steigen wird. Wir werden bei der Österreichischen Post nach und nach die noch vorhandene Fax-Hardware abschaffen und durch geeignete Retarus Dienste ersetzen. Retarus hat in der sehr kurzen Projektphase eine hohe Projektfähigkeit bewiesen und ist für uns weltweit als Fax-Provider gesetzt“, resümiert Reinhard Knie.