Online-Marktplätze von Händlern kritisch bewertet
HDE-Marktplatzumfrage, beantwortet von 147-150 Händlern © HDE e.V
Online-Marktplätze intensivieren insgesamt den Wettbewerb im Online-Handel und erleichtern vielen bisher rein stationären Unternehmen den Schritt hin zum Multichannel-Händler. Ergebnisse des neu gestarteten HDE-Marktplatz-Monitors zeigen aber, dass die Umsatzhelfer bei einer Benotung durch die Händler nach dem Schulnotensystem eher bescheiden abschneiden. Besonders negativ fallen im Zwischenzeugnis die Gebühren- und Provisionsstruktur mit einer 3,9 sowie die Händlerbetreuung mit einer 3,7 auf.
Auch Rechtssicherheit und Verkaufskonditionen kommen mit 3,4 und 3,3 nicht sonderlich gut weg. Am besten schlägt sich – wie erwartet – das Umsatzpotential mit einer 2,9. Dabei lässt sich beobachten, dass die Ergebnisse sich mit zunehmender Größe der Marktplätze ausdifferenzieren: Nimmt man nur eBay- und Amazon Marktplace-Händler, rutschen Gebühren- und Provisionsstruktur und Händlerbetreuung auf 4,1 und 3,8 ab, während sich das Umsatzpotential auf eine 2,7 erhöht.
Hier mehr Informationen zum HDE-Marktplatzmonitor.
Auch Rechtssicherheit und Verkaufskonditionen kommen mit 3,4 und 3,3 nicht sonderlich gut weg. Am besten schlägt sich – wie erwartet – das Umsatzpotential mit einer 2,9. Dabei lässt sich beobachten, dass die Ergebnisse sich mit zunehmender Größe der Marktplätze ausdifferenzieren: Nimmt man nur eBay- und Amazon Marktplace-Händler, rutschen Gebühren- und Provisionsstruktur und Händlerbetreuung auf 4,1 und 3,8 ab, während sich das Umsatzpotential auf eine 2,7 erhöht.
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