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Erster kommerzieller Connector für Google Cloud Search

TWT Business Solutions entwickelt den ersten kommerziellen Connector für die Google Cloud Search, eine Verbindung zu Atlassian Confluence.
TWT Interactive GmbH | 06.11.2018
Pascal Reddig, Geschäftsführer TWT Business Solutions © TWT Interactive GmbH
 


Die Content Collaboration-Software Confluence erlaubt eine effiziente und zeitgemäße Zusammenarbeit von Teams. Durch den TWT Confluence Google Cloud Search Connector wird die Software an die Google Cloud Search angebunden und so effektiv durchsuchbar gemacht.

Technologisch profitiert der TWT Connector von den Machine Learning Prozessen, auf denen die Google Cloud Search basiert. Durch die Verknüpfung mit der Google Cloud Search (GCS) wird die Relevanz von Informationen in Confluence enorm verbessert. Das gilt vor allem für Bereiche, die aufgrund von nicht vorhandenen Verlinkungen ohne den Einsatz von Machine Learning schlecht bewertet werden, obwohl der Content der Relevanteste wäre. Die Suche ähnelt damit dem menschlichen Verständnis, das Relevanz aufgrund des Textinhalts herstellt.

Darüber hinaus entstehen neue Anwendungsmöglichkeiten durch das Sprachverständnis der Google Cloud Search. Wie von Sprachassistenten aus dem Endkunden-Bereich bekannt, lassen sich Suchanfragen nach Informationen aus dem Unternehmen auch in natürlicher Sprache formulieren (z.b. “Alle Tickets mit hoher Priorität, welche in der letzten Woche erstellt wurden”). Dies wird in Zukunft das Verhalten der Benutzer ändern und Filter (sogenannte Facetten) ersetzen.

“Mit dem TWT Connector vereinen wir das Beste aus beiden Welten - die leistungsstarke Google Cloud Search und die moderne Content Collaboration-Software Confluence”, so Pascal Reddig, Geschäftsführer TWT Business Solutions. “Der TWT Confluence Google Cloud Search Connector ist einfach zu installieren und wartungsfrei, unsere Kunden profitieren damit von einfachen Arbeitsabläufen und einem hohem Grad an Wissenstransfer im Unternehmen”, so Reddig.

Realtime-Indizierung durch leistungsstarke Google Cloud Search


Der TWT Connector indiziert Spaces, Content-Seiten, Blog-Einträge und Anhänge und legt so die Grundlage für ein leistungsfähiges Auffinden der Daten mit der Google Cloud Search. Darüber hinaus ist eine extrem schnelle und ressourcenschonende Realtime-Indizierung von Content-Änderungen in Confluence möglich, da der TWT Connector direkt als Plugin in der Content Collaboration-Software installiert wird, Content-Änderungen sofort erkennt und an die Suche schicken kann.

Interne Berechtigungen werden berücksichtigt


Ein wichtiges Feature bezüglich der Datenintegrität in Unternehmen: Der TWT Connector berücksichtigt jederzeit die Berechtigungen der jeweiligen Mitarbeiter. Die Google Cloud Search steht sowohl G Suite Enterprise Kunden, sowie auch als Stand-alone-Lösung zur Verfügung. Diese Features sind für viele Unternehmen interessant, da Confluence neben dem internen Dateisystem und Sharepoint das wichtigste Contentsystem bei vielen Firmen ist.