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„Servicewüste Deutschland – Unternehmen Sie was!“

Vortrag des japanischen Managementberaters Minoru Tominaga auf der Midvision

Ein besonderes Highlight auf der diesjährigen Midvision, Fach-
messe für IT-Lösungen im Mittelstand, ist ein Vortrag von Minoru
Tominaga dem bekannten Managementberater und Verfechter einer
kompromisslosen Kundenorientierung. Das Themenforum unter dem
Motto "Servicewüste Deutschland - Unternehmen Sie was!" findet
am 22. Juni 2006 in der Messe Karlsruhe statt.

Der 1939 in Tokio geborene Volkswirt vertritt die Führungsphilosophie des KAIZEN, eines ständigen Verbesserungsprozesses, der das Beteiligen und Motivieren von Mitarbeitern in den Mittelpunkt erfolgreicher Unternehmensführung und absoluter Kundenorientierung stellt. In seinen Vorträgen und Büchern klagt er die mangelnde Servicebereitschaft und -leistung deutscher Unternehmen an und fordert den Weg hin zur absoluten Kundenorientierung. Minoru Tominaga ist darüber hinaus Bestsellerautor und veröffentlichte u. a. „Aufbruch in die Wagnis-Republik. Neue Chancen für den Standort Deutschland“, „Die kundenfeindliche Gesellschaft. Erfolgsstrategien für Dienstleister“ und „Erfolgstrategien für deutsche Unternehmer“. Weitere Informationen unter: www.tominaga.de

Podiumsdiskussion mit namhaften Vertretern der Wirtschaft.

Auf dem Podium diskutieren Experten aus der Praxis über den Stellenwert von Kundenbeziehungs- und Servicemanagement im Hinblick auf die Sicherung von langfristigen Kundenbeziehungen. Hier werden die verschiedenen Aspekte der Kundenorientierung behandelt: Wie kann das Unternehmen nachhaltig, konsequent und kundenorientiert handeln?
Bei welchen Kunden liegt langfristig das höchste Ertrags- und Bindungspotenzial? Wo liegen die emotionalen Erfolgsfaktoren langfristiger Kundenbeziehungen? Moderiert wird die Podiumsdiskussion von Professor Horst Jekel.

Das Themenforum unter dem Motto „Servicewüste Deutschland –
Unternehmen Sie was!“ findet am 22. Juni 2006 von 15.00 bis 17.00 Uhr in der Messe Karlsruhe statt. Der Eingang erfolgt über die IT-Messe Midvision.

Midvision – Die IT-Fachmesse für den Mittelstand

Als einzige IT-Fachmesse für den Mittelstand in Baden-Württemberg findet die Midvision vom 21. bis 22. Juni 2006 zum 4. Mal in der Messe Karlsruhe statt. Die IT-Mittelstandsmesse setzt auf den Südwesten, Deutschlands stärkste Mittelstandsregion. Sie spricht gezielt mittelständische Unternehmen im Umkreis von 200 bis 300 km um Karlsruhe an: aus Baden-Württemberg, Hessen, Rheinland-Pfalz und dem angrenzenden Elsass sowie der Schweiz. Denn allein in den drei genannten Bundesländern sind rund 240.000 mittelständische
Unternehmen tätig. Die Karlsruher Messe- und Kongress-GmbH erwartet zur Messe insgesamt über 130 Aussteller und 5.000 Fachbesucher.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.midvision.de

Ansprechpartnerin für Aussteller:
Heike Wagner
Tel.: +49 721 3720-5123
E-Mail: heike.wagner@kmkg.de

Ansprechpartnerin für Besucher:
Projektleiterin Kerstin Kromer
Tel.: +49 721 3720-5354
E-Mail: info@midvision.de