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Technik

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  • Genesys kündigt neue Integration mit Google Cloud Contact Center AI an

    Live-Demonstration auf der Google Cloud Next Konferenz hebt die Einbeziehung von Genesys, um Contact Center zu verbessern und zu ergänzen, hervor.

    27.07.2018 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Kundensupport auf neuem Level

    Die Implementierung von Freshworks-Lösungen bietet Kundenbetreuern des Zahlungsdienstleisters Klarna einen Rundum-Überblick auf den Customer Support.

    03.07.2018 | Freshworks Inc.

  • Freshworks stellt cloudbasierte Plattform Freshworks 360 vor

    Freshworks erzielt jährlich wiederkehrende Umsätze von 100 Millionen US-Dollar und stellt seine cloudbasierte Plattform Freshworks 360 vor

    25.06.2018 | Freshworks Inc.

  • Freshworks baut seinen Support beim Datenschutz im Rahmen der DSGVO für alle Kunden weltweit aus

    Freshworks setzt weltweit Maßstäbe in der Verwaltung von Kundendaten durch Privacy by Design

    20.06.2018 | Freshworks Inc.

  • novomind expandiert international

    Expansion nach Dubai, 25 Neukunden in E-Commerce und Customer Service, 12 Prozent mehr Umsatz - zum zwölften Mal in Folge zweistellig.

    07.05.2018 | novomind AG

  • Schnellerer Service mit Genesys PureCloud

    Eine saudische Restaurantkette erneuerte ihre Contact-Center-Technologie in Hinblick auf Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und 360-Grad-Kundensicht.

    04.05.2018 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Trendanalyse zu Bots: 5 Tipps für Contact Center

    Damovo veröffentlicht die Ergebnisse der CCW Trendanalyse 2018: „Die Bots kommen, aber anders als erwartet“.

    03.05.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Damovo für höchste Kundenorientierung ausgezeichnet

    Auszeichnung mit der höchsten Kundenorientierung im Wettbewerb „Top Service Deutschland“ als „Branchensieger IT-Dienstleistungen“.

    26.04.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Damovo ist „EMEA Government Partner of the Year"

    Damovo hat den „EMEA Government Partner of the Year"-Award von Mitel für die Private-Cloud “Unified Communications as a Service” gewonnen.

    09.03.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Verbraucherzentrale setzt auf Videochat von novomind

    Ratsuchende können dank Kundenservice-Software der novomind AG bequem per Videochat mit Experten der niedersächsischen Verbraucherzentrale sprechen.

    19.12.2017 | novomind AG

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