> Das Dienstleisterverzeichnis für Marketing <        
print logo

Manager Customer Relationship Management (w/m)

Am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet einen

Der unabhängige Wissenschaftsverlag De Gruyter blickt auf eine über 260-jährige Geschichte zurück. Die Unternehmensgruppe mit Stammsitz in Berlin publiziert jährlich über 800 neue Titel auf den Gebieten Geisteswissenschaften, Medizin, Naturwissenschaften und Rechtswissenschaft sowie mehr als 230 Fachzeitschriften und digitale Medien. Die Hälfte davon erscheint in englischer Sprache.

Am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet einen

Manager Customer Relationship Management (w/m)

Zum Tätigkeitsbereich gehören insbesondere folgende Aufgaben:

- Analyse quantitativer Daten (u. a. CRM, ERP, Industriedatenbanken) als Voraussetzung für die Steuerung von Geschäftsentscheidungen im Sales- und Marketingbereich
- Prozesserweiterung und -optimierung der quantitativen Datenerfassung der Sales- und Marketingaktivitäten (z. B. Performancebewertung von Marketingkampagnen)
- Entwicklung von KPIs in enger Zusammenarbeit mit dem Senior Management der Bereiche Sales, Marketing und Controlling
- Durchführung von Geschäfts- und Vertriebsprozessanalysen
- Entwicklung von CRM-Anwendungen für Unternehmens- und Kundenanforderungen
- Inhaltliche Konzeption und Bearbeitung der Vertriebs- und Kundenreports

Fachliche und persönliche Voraussetzungen für diese Aufgaben sind:

- Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Statistik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie erste praktische Berufserfahrung
- Sicheres Verständnis von Vertriebs- und Marketingprozessen
- Erfahrungen in der Gewinnung neuer Geschäftsbeziehungen sowie im Ausbau bereits existierender Kundenbeziehungen
- Exzellente analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Prozessorientierung, Problemlösungsfähigkeiten und pragmatische Hands-on Mentalität
- Effiziente und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Idealerweise Erfahrungen in der Datenbanksprache SQL

Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung in einem dynamischen Arbeitsumfeld bei einem leistungsorientierten Gehalt sowie umfangreichen Sozialleistungen.

Interessiert? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Hinweis auf die Kennziffer 111108 – vorzugsweise per Email – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins an:

bewerbung@degruyter.com oder an

Walter de Gruyter Verlag GmbH & Co. KG
Josephine Böge/HR
Genthiner Str. 13
10785 Berlin