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Service Center Mitarbeiter/innen Inbound (in Teil- und Vollzeit)

Zur Verstärkung unseres dynamisch wachsenden Teams suchen wir in Teil- und Vollzeit motivierte und serviceorientierte Mitarbeiter/innen im Inbound
Dialog-Factory GmbH | Augsburg | 25.07.2012

Als innovatives und wachsendes Dienstleistungsunternehmen sind wir mit rund 110 Mitarbeitern im Bereich Kundenmanagement und Call Center Services tätig. Für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen bieten wir Dienstleistungen von der Bestellannahme über die Kundenbetreuung bis zu Maßnahmen in der Kundengewinnung und -bindung. Im Verbund der Mediengruppe Pressedruck entwickeln und realisieren wir Komplettlösungen in Marketing und Services.

Zur Verstärkung unseres dynamisch wachsenden Teams suchen wir in Teil- und Vollzeit motivierte und serviceorientierte Mitarbeiter/innen im Bereich Inbound zur umfassenden fachkundigen Kundenbetreuung/-beratung.

Wenn Sie möglichst viele der nachfolgenden Anforderungen erfüllen, ist Ihre Bewerbung für uns interessant:
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliches
• Erfahrung im Bereich Kundenservice/Beschwerdemanagement
• Sichere EDV-Kenntnisse (SAP-Systeme IS-U und KIS von Vorteil)
• Solide Rechen- und Rechtschreibkenntnisse
• Bereitschaft für wechselnde Dienstzeiten (7:00 -20:00 Uhr)
• Belastbarkeit in anrufstarken Zeiten
• Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
• Technisches Verständnis
• Fremdsprachenkenntnisse (nicht zwingend)

Wir bieten ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld in angenehmer Atmosphäre. Selbstverständlich arbeiten wir Sie mit einer projektbezogenen Schulung zu Inhalten und Datenbanken gründlich ein. Sie werden flexibel innerhalb eines Teams eingesetzt, nehmen Kundenanliegen am Telefon entgegen und bearbeiten diese eigenständig in vorgegebenen Prozessen.

Sie können sich mit unserem Angebot identifizieren? Bewerben Sie sich unter der E-Mail Adresse: bewerbung@dialogfactory.de