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09.10.2018 - 09.10.2018 | Online | Webinar

Uniserv Academy Webinar - Das Tante-Emma-Konzept erlebt heutzutage ein Revival. Aber wie können wir das in der Praxis realisieren?

Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
Uniserv Academy Webinar
Datenqualität als Erfolgsfaktor im Kampagnenmanagement
Webinar mit Uniserv und der Uniique AG

Wann: Dienstag, 09. Oktober um 14:00 Uhr
Wer: Gerhard Maier (Uniique – 360° Enterprise Dialog Software) & Markus Gallenberger (Uniserv GmbH)

Seinen Kunden genau zu kennen, ist im Zeitalter der digitalen Geschäftsmodelle wichtiger denn je. Tante Emma hat uns das perfekte Customer-Loyalty-Programm bereits vor vielen Jahren vorgelebt. Dieses Tante-Emma-Konzept erlebt heutzutage ein Revival. Aber wie können wir das in der Praxis realisieren?

Datenqualität ist hierbei der Ausgangspunkt und bildet die Basis für Data-Powered-Marketing und erfolgreiche Kampagnen. Es reicht allerdings nicht aus, seinen Kunden „nur“ zu kennen. Seine eindeutige Identifizierung über verschiedene Kanäle hinweg ist ein kritischer Erfolgsfaktor, den es zu beleuchten gilt. Ebenso müssen wir uns darüber klar werden, dass sich der Kunde evtl. bereits in Kaufstufe #6 befindet, wenn wir in die Kundenkommunikation einsteigen. Wichtig ist, dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und eben nicht mit Stufe #1 zu starten.

Kontaktieren Sie Ihre Kunden und Interessenten zielgerichtet über verschiedene Kanäle (multikanales Marketing), aber natürlich im Rahmen der DSGVO. Nutzen Sie dazu Ihr aktuelles Wissen über den Status Ihrer Kunden und Interessenten (Customer Lifecycle), um die Personen zielgerichtet mit den richtigen Informationen und Angeboten zu versorgen. Lernen Sie aus den Reaktionen Ihrer Kunden für Ihre nächsten Kampagnen (360°-Dialogmarketing). Kontrollieren Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen live oder im Nachlauf und passen Sie Ihre Marketingaktionen entsprechend an. Wie dies auf Basis von qualitativ hochwertigen Kundenprofilen gelingt, erfahren Sie in unserem Webinar.

Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei, Sie müssen nur Ihre Kontaktdaten in unser Formular eintragen und bestätigen. Wir freuen uns auf Sie!

https://www.uniserv.com/academy/webinare/datenqualitaet-als-erfolgsfaktor-im-kampagnenmanagement-webinar-am-09102018/