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28.02.2019 - 28.02.2019 | Online | Webinar

Uniserv Academy Webinar - Kunden(stamm)daten als der Erfolgsfaktor für fesselnde Customer Journeys

Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
"Smart Customer MDM - Kunden(stamm)daten als der Erfolgsfaktor"

Donnerstag 28. Februar 2019, 14:00 - 14:30 Uhr

Dienstag, 29. Januar um 14:00 Uhr
Referent: Ulrich Sohn, Senior Account Manager, Uniserv GmbH

Leadmanagement, Customer Experience, 360°-Sicht auf den Kunden – alles Begriffe, die die aktuellen Entwicklungen am Markt prägen, wie nie zuvor. Kunden und Interessenten im richtigen Augenblick mit dem passenden Angebot im bevorzugten Kanal anzusprechen und sie während ihrer Customer Journey zu zufriedenen und vor allem treuen Kunden zu machen, ist der Schlüssel zum Erfolg.

Maßgeschneiderte Kundenkommunikation und eine begeisternde Customer Experience setzen eine 360°-Sicht auf den Kunden voraus, deren Basis ein professionelles und automatisiertes Kundendatenmanagement ist. Denn nur eine konsolidierte Gesamtsicht auf den Kunden ermöglicht übergreifende, konsistente und überzeugende Maßnahmen. Qualitativ hochwertige und vollständige Kundendaten bilden dabei das Fundament für den Erfolg.

Erhalten Sie in unserem Webinar Einblicke zu:
* Was können wir von „Tante Emma“ lernen?
* Wie erstellt man eine 360°-Kundensicht?
* Wie leitet man daraus geeignete Maßnahmen für eine fesselnde Customer Journey ab?
Erfahren Sie in unserem Webinar praxisnah, wie Sie Ihr solides Datenfundament für eine erfolgreiche Customer Journey bauen.



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