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26.02.2013 - 26.02.2013 | Berlin

An gewohnter Stelle in Halle 4 mit der Standnummer H18/J17!

Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
Den Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) finden Sie vom 26. bis 28. Februar 2013 auf der mittlerweile 15. CCW in Berlin an gewohnter Stelle in Halle 4 mit der Standnummer H18/J17! Folgende Termine und Themen haben wir für alle Interessierten vorbereitet:

Dienstag, den 26.02.2013

09.00 Uhr Messerundgang und Begrüßung der CCV Mitglieder an ihren Ständen

13.00 Uhr alljährliche offizielle Pressekonferenz im Estrel-Saal C

15.00 Uhr Vorstellung der CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 am CCV Stand

16.00 Uhr Präsenstermin AK Qualität am CCV Stand

16.15 Uhr Experteninterview mit Manfred Stockmann: “Was wird sich im Contactcenter / Service 2015 geändert haben?” beim Contact-Center-Network e.V. in Halle 2

17.00 Uhr CCV Sektempfang am CCV Stand
sponsored by CCV Mitglied telequest & Internet Solutions GmbH

Mittwoch, den 27.02.2013

09.30 Uhr Vorstellung der geplanten Imagekampagne „Ohne Image kein Gewinn“ – Imagekommunikation für deutsche Callcenter Einheiten – eine Initiative des Call Center Club mit Unterstützung des Center Verband Deutschland e.V. im Messeforum 3

10.00 Uhr Treffen des CCV Arbeitskreis Recht & Regulierung – Thema Beschäftigtendatenschutz

12.30 Uhr Treffen des CCV Arbeitskreis Inklusion am CCV Stand: „Gelebte Inklusion in der Callcenter Branche“

14.00 Uhr Live-Music-Session vor dem LiveCallCenter (Design by HCD) veranstaltet von TeleSys unter Beteiligung von Manfred Stockmann und Jördis Oehme (CCV)

Donnerstag, den 28.02.2013

9.00 Uhr Aktion: Besuch der Messe von Arbeitsvermittlern und Arbeitssuchenden
in Kooperation mit der Agentur für Arbeit Berlin und der Berlin Partner GmbH

10.15 Uhr “Kommunikation zwischen Recht und Realität – Die CC-Gesetzgebung in der Praxis” im Messeforum der Halle 3
Redner: Manuel A. Schindler, CCV Vorstand Recht & Regulierung

13.30 Uhr Aktion: Besuch der Messe von Arbeitsvermittlern und Arbeitssuchenden
in Kooperation mit der Agentur für Arbeit Berlin und der Berlin Partner GmbH

12.00 Uhr MdB Wolfgang Bosbach, Vorsitzender des Innenausschusses des Deutschen Bundestags: Besuch des LiveCallCenter (Design by HCD) und Gespräche mit CCV Vorstand zu aktuellen Gesetzgebungsverfahren

14.45 Uhr Siegerehrung “Young Professionals – Talente im Dialog 2013&#8243;
in der Jury vor Ort: Leo Staub-Marx, CCV Vorstand Finanzen

Sichten Sie gern das vollständige Programm auf https://callcenter-verband.de/home/termine/15-ccw-in-berlin/

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr CCV Team!