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23.03.2017 - 23.03.2017 | Hannover | Kongress
Themenplattform zur digitalen Transformation in Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf der CeBIT.
Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
CeBIT Digital Marketing Arena
20.-24.03.2017 | HALLE 5 / B64 | CeBIT HANNOVER

Die Themenplattform zur digitalen Transformation in Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf der CeBIT. Die mehrtägige Fachkonferenz und Ausstellung bietet einen umfassenden Überblick zu neuen technologischen Entwicklungen in Marketing, Vertrieb und Service.

Zentrale Themen sind die Möglichkeiten und Veränderungen neuer digitaler und disruptiver Konzepte für die Schaffung von innovativen Kundenwerten. Denn Kundenzentrierung im digitalen Zeitalter heißt nicht nur vom Kunden her die eigenen Prozesse neu zu denken, sondern auch neue Mehrwerte für den Kunden entlang der Prozesse zu kreieren. Die technologischen Möglichkeiten für Marketing, Vertrieb und Service sowie der notwendige Paradigmenwandel im Denken und die damit verbundenen Veränderungen in der konzeptionellen und organisatorischen Umsetzung sind Gegenstand der Diskussionen auf der CeBIT Digital Marketing Arena 2017.

Schlüsselthemen
• Disruptive Konzepte in Marketing, Vertrieb & Service
• Paradigmen für das digitale Zeitalter des Kunden
• Herausforderungen von Echtzeit- & Data Driven Marketing
• Virtual & Augmented Reality in Marketing & Service
• Conversational Interfaces & Chatbots im digitalen Kundenservice
• KI & kognitive Konzepte in Marketing, Vertrieb & Service
• Veränderungsmanagement beim digitalen Wandel in Marketing, Vertrieb & Service


www.cebitdigitalmarketing.de/